好!
好
保險推銷都沒有 直接加入賬單
已透過電話及電郵與租租車多次溝通,對這家AVIS的各方面服務非常不滿意。
經過多次溝通,租租車協助解決了此次租車發生額外收費的問題。
米蘭火車站租車就是個坑,看了之前評論裡的車友經歷還要有所準備,但是Avis員工的套路太深,還是被坑了。 首先問你有沒有兒童,不管多大先推銷兒童座椅給你。被我拒絕之後開始計劃新的套路,所有文件契約是電子版的,在電腦屏幕上沒有詳細指出保險內容,在沒有問我需不需要額外保險的情況下無形中給你添加了avis的全險,電子版契約簽完字後突然發現信用卡扣款568歐。經過1小時的溝通租租車客服電話免提全程錄音,把這份契約作廢了,最後還是要強制讓你購買兒童座椅,9歲大的小孩要TM的兒童座椅幹嘛,avis最終給的理由是義大利交通法律強制要求兒童配坐兒童座椅,在無奈之下出了86歐買了一個國內連86元都不值的破座椅。在這裡還是要表揚和感謝租租車客服的耐心服務。
年三十當天取車被avis租車公司強加保險,租租車客服溝通一小時後avis取消了原本契約,重新簽訂了新契約,並幫我再次檢查,感謝客服的耐心服務,幫我挽回損失560歐。
除了租車時出問題,其他方面都還行