非常不滿意。提車時讓我們空等半小時,等著上一客戶將車還回來。取車時臨近下班,上一客戶還的車又是有碰傷的車,租車行以快下班為由,將車停在車庫出口,草草標記了車上的幾處碰傷,就催促我們簽字。在我們驗車時,不停的說車擋住了出口,讓我們趕快驗完開走,結果車頂的一處碰傷我們沒有發現。將車開回住處後仔細查車時,發現車頂有一大的碰傷,於是第二天一上班,我們將車開回車行,要求確認此傷痕為舊傷。但車行以“離櫃不認”為由,認為此傷為我開走後造成的新傷,真是冤枉!理論一個小時未果,打電話給租租車客服,客服與車行工作人員溝通後,說對方很強勢,堅決認為是我造成的新傷,讓我走理賠程式,太冤枉了!
出現糾紛後,租租車客服與車行積極進行了溝通。
驗車時一定要非常仔細,上下左右和車內要認真查完,如果有沒查出的傷痕,就只能被扣錢。
不錯,挺滿意
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