滿意
滿意
一般，不能讀取信用卡，
整體滿意
訂的寶馬x1同類型車，給我們一個非常小的義大利車，我們質疑兩大一小三個箱子放不下，櫃檯服務員久假裝聽不懂，就說只有這個車，可是我們看到邊上的停車場就有我們訂的同類型車。然後非要我們加錢升級，我們據理力爭，僵持了很久，後來有另外一個服務員告訴我們他太太開得也是這款義大利車，他可以幫我們看看放行李，後來我們還是開著小車離開了，非常生氣。每次取放行李都要非常注意，連箱子正反都不能放錯，否則輪子就進不去，體驗非常差。但是同一次旅行，再塞維利亞租車就非常滿意，前一天晚上決定提前取車，打電話到取車點，讓我們一早過去看看，有就給我們，去了之後很順利的拿到車，車型，車況都非常好。所以這個還是看櫃檯服務員的素質
速度極其慢，到了現場要求加購保險，如果不購買，就需要支付2000歐元的押金，並且警告了一堆很危險之類的話，購買後第三天車子就被砸了，偷走了所有的行李，損失大約5萬人民幣。回去換車的時候，對方說每天都會被砸掉2-3輛車，應該把租車公司的標誌撕掉，可是當時卻未告知。整個租車的過程就是一場災難。在美國，加拿大從未遇到這樣的狀況。
客服還是能夠及時接電話，並和車行取得聯繫的。
這一次的葡萄牙自駕之行可謂一場災難。自詡還算是海外自駕到老司機了。在美國，加拿大自駕的時候從未被要求支付汽車押金。購買保險也是按需購買。但這一次卻被工作人員的各種警告加購了全額的保險，4天不到的時候支付了大約800多美金的租金加保險，貴到離譜。更可怕的是，車子租到的第三天就被人砸了車窗，所有財物被偷走，回去車行換車的時候，對方服務人員一點吃驚的表情都沒有，跟我們說，每天平均3輛，不禁讓我們懷疑這一場租車、買全額保險、砸車、換車是一個一系列動作。換車的時候，另外一個車行的洗車人員告訴我們，應該把租車公司的貼紙撕掉，那張貼紙就是活生生的告訴別人，這是可以砸的車子。但是當時hertz車行的人一字未提。另外整個租車過程花了將近2個小時，工作人員效率極其低下。這一次租車的經歷一輩子都不會忘記。另外，車子是停在軍事基地門口被砸的，還有士兵站崗的地方。難以置信！
