米蘭火車站租車就是個坑，看了之前評論裡的車友經歷還要有所準備，但是Avis員工的套路太深，還是被坑了。 首先問你有沒有兒童，不管多大先推銷兒童座椅給你。被我拒絕之後開始計劃新的套路，所有文件契約是電子版的，在電腦屏幕上沒有詳細指出保險內容，在沒有問我需不需要額外保險的情況下無形中給你添加了avis的全險，電子版契約簽完字後突然發現信用卡扣款568歐。經過1小時的溝通租租車客服電話免提全程錄音，把這份契約作廢了，最後還是要強制讓你購買兒童座椅，9歲大的小孩要TM的兒童座椅幹嘛，avis最終給的理由是義大利交通法律強制要求兒童配坐兒童座椅，在無奈之下出了86歐買了一個國內連86元都不值的破座椅。在這裡還是要表揚和感謝租租車客服的耐心服務。
年三十當天取車被avis租車公司強加保險，租租車客服溝通一小時後avis取消了原本契約，重新簽訂了新契約，並幫我再次檢查，感謝客服的耐心服務，幫我挽回損失560歐。
除了租車時出問題，其他方面都還行
租車時不給記錄車輛損壞情況，還車時強制性的將以前存在的損壞責任認定為租車者，即使出示租車時拍攝的照片為證也無濟於事，並且滿油還車，在還車驗車時並未提出異議，事後賬單上卻又扣繳21歐油費。完全是無賴行徑。
租車及還車時客服人員與租車公司多次溝通，讓我們儘量能避免踩入陷阱。售後人員對我們提出的要求返還扣繳的車損費，也做了切實有效的工作，儘管歷時近兩個月的時間。
義大利的車行信用度極低，要做好沒有理由就是沒車給你的準備，城市停車困難，即使收費停車場。
還好
車行服務人員（男性）用多種方式騙取收入，推銷用拖時間戰術，各種說法欺騙你原來選擇的方案有多麼不合理，一個不留神就被加了額外保險！發現被無由加了保險後向Avis的客服專線投訴，發現那專線真的爛到家了，什麼問題都解決不了，投訴問題被告知只能回原車行處理！原車行又辯說加了保險不能取消，無法迴應我們訴求。結果到最後還車時才扣保險費？！那保險究竟有沒有生效也無法得知！只知道被扣費了，保險存不存在也不知道！真的讓我對這家國際知名租車公司感到十分失望！米蘭中央火車站的Avis，大家租車要小心！
自駕使旅遊方便，就是車行服務人員的服務讓我留下不太好的印象！
