不可以提前拿車，整個租車服務非常糟糕，投訴沒人理，反正他扣了你錢，任何投訴也不管你
希望租租車解決我們問題
取還車服務還好，也沒有強推保險。但車況有些問題。取車後，開出不到10公里就發現車的前輪在70-80公里時會有突然跑偏的現象，後停車觀察，發現2個前輪的輪胎花紋有異常磨損（2個前輪輪胎外側均磨損嚴重，花紋快磨沒了，內側花紋還較深），應該是前束有問題導致。在之後的10天中每天都發生，且發生頻率越來越高。是我這些年在國外租車中車況最差的一次。感覺赫茲真不如以前了，以前這種車況不會租給客人的。以後再租車會選擇別的公司。
我從2015年開始在境外一直由租租車提供租車服務，這些年來租租車的服務始終如一。取車、還車每個階段前都有提示，還車前還有注意事項等，服務週到、細緻。以後在境外租車還會選租租車。
取還車方便，就在機場內。車行免費升級到沃爾濼X90，讓我們舒適感更好。唯一要吐槽的是取還車都沒有任何收據，也沒交待清楚車行可幫交路橋費、停車費（車上裝了SUTOPASS），讓我們一路為這個交費問題擔心，並多次與租租車客服聯繫。還車時工作人員告訴我，一至兩天就可收到收費明細，結果至到目前也沒收到電郵，還是透過租租車討要到。這種不講信用的行為讓我對赫茲公司多了幾份反感。
非常滿意
非常好 ID3沒有了給免費換了臺etron
