Great services except it takes long to pick up
It’s always my favorite
機場取車人多,排隊時間有點長。
訂單確認快!
整改租車過程感覺不錯,租到的車也很新,還車很快,接待人員也很熱情!
非常滿意
帶超多行李7件大行李箱,五個人,一點都不擠
車況很新
現場推銷升級產品,確認只有40美元/天的費用後同意升級,但是:1、現場工作人員失誤,指定了一臺錯誤的車輛,導致我不能順利出場,後又臨時更換了一臺連清潔都未做過的、人家才還回來的車,這已經摺騰了我們兩個小時的時間,只能將就;2、當時說的40美元/天的升級費用,回來後發現大幅增加,因為工作人員擅自將我們的滿油還車變更為了不滿油還車(而我還在還車時專門加滿了油),還增加了道路救援服務,其實這些在我們原先的訂單裡都是有相應保險的。
費用問題因租、還車當時時間緊急沒有仔細核對,回國才發現賬單問題,透過客服電話反映後,客服人員積極幫助我們申訴,目前已成功申訴了不滿油還車的問題(退款尚未入賬),非常感謝!