規範化的管理
全程無阻礙,體驗很好
馬德里提供的還車地點不能在營業時間外自助換車,根本找不到drop box,掛牌上的電話也是錯的
西班牙高速選擇票和自動投幣就好,葡萄牙不建議選擇複雜的電子高速路,從西班牙入境葡萄牙時,因為地圖只顯示一條道路,走了很長的電子收費高速,但是因為沒有租用感應設備所以沒有扣款(最後可能會面臨罰款,等車行回覆)我們從葡萄牙回西班牙時選擇走A6從badajoz入境的全程傳統收費高速,時間和里程都差不多,很省事(一定要下載葡萄牙的高速路線圖,分清路段,建議用Googlemap導航效線路選擇更多)。另外說說還車經歷,租租車在馬德里提供的Europcar還車地址莫名其妙的不能選擇火車站而是所謂的市中心,雖然也不遠,但是對於趕火車的人來說太不方便了,而且這個還車點營業時間外的自助還車根本不能用,沒有盒子,門市電話錯誤,租租車的客服也幫不上忙,差點沒能趕上車,油也沒加成,後來還是自己找的阿託查火車站的還車點還的車,最後只剩半個小時上的火車
態度比較好,有問需要額外保險嗎?被拒絕了也不會因此各種拖延,手續還是辦的挺快的。驗車也很認真,會主動提出舊車有的傷痕,車況不合適能積極協調更換。就是剛開始我本來定的是5 2的車型給了我一臺奧迪A5,車是很好,但是五人加行李根本裝不進去,只好再去櫃檯換車。換車也很順利(只是既然我定的是七座為啥開始要給我五座。)
客服反應很及時,有問必答。
車型真是非一般大,但是西班牙的路況還是非常好的,只要開車嚴格按照交規就沒有問題。就是不要輕易進舊城曲和大城市的市區,地下車庫都很小特別是出入口。所以一般都只敢停在露天停車場。寧願交錢停車也不敢去挑戰停車難度,被剮蹭了還划不來。