本次體驗極為不滿，羅馬取車提前一天去了車行確認狀態車型，取車當天還是給了與訂單不符的車型，我想想也算了，能夠裝得下行李就OK了，畢竟只有2個人乘坐，取車後我給車子拍照環車一週拍攝，外方服務人員也在訂單上指出油漆磕碰的地點，然後開始從羅馬駛出，到達目的地佛羅倫薩還車，店裡的服務人員在驗車時發現右前輪轂上有1公分的劃痕，我當時就覺得非常氣憤，根本就沒有發生過磕碰，而且他就查看了這個輪轂，服務人員說你有保險的都可以理賠，希望大家租車的時候還是需要用驗收古董的態度去面對，否則就被坑，雖說有保險但是這種體驗非常不開心！國內導航使用習慣了，在境外google 與離線地圖非常不習慣，尤其在市區的道路，上了高速後也就放心開吧！
之前租車也看了很多訊息，想不到的就是不愉快的事情也在我身上發生了，請租租車做好服務的同時，與外方租車行合作關係也要進一步完善，不要再發生這種莫名其妙的事情，最終保險公司承擔，但是誰希望在旅行過程中有這樣的體驗
還車時工作人員大概看下說應該沒問題，堅持太晚隔天才要細驗，我們真不該同意，只好拍照自保，隔天竟發信來說有車損要求400多歐的賠償，有點無奈覺很難想像會被這樣弄，已提出申訴有照片佐證。我們很愛惜這輛租車，弄得乾乾淨淨也沒有任何車損
即時溝通很方便
還車混亂，服務電話經常打不通
一直有提醒
取車時清潔工作不到位，內外乾淨程度較低。在威尼斯梅斯特火車站還車地址不清，無法導航，還車的停車庫也沒有說明也無任何標誌。搞了半天打了好幾個電話，還是靠自己亂闖才找到地點。
訂車方便價格也合理。p
隨心所欲
