作為租租車的一名老顧客，曾在多洲、數國租車旅遊。租車體驗一直良好。但此次在奧地利維也納機場的Europcar公司租車經歷卻如噩夢一般！首先，這家公司的提車場地光線暗淡，提車人很難在這樣的光線下看清楚所提車輛的外觀是否有細微的破敗之處，尤其是顏色為黑色的車輛。而還車的地點是一個陽光燦爛的大廣場，可以很清楚地看清車輛的每個部分。本人這次就是因為上述原因，在還車時收車人員發現車後保險桿上有一個米粒大小的油漆脫落。儘管本人聲明這絕不是本人駕駛過程所致，但該公司還是不由分說地從本人信用卡上扣款1060多歐元！一個米粒大小的油漆脫落=1060多歐元，這家黑店的貪婪面目已暴露無遺！第二，本人這次租車旅行中東歐8國。因車輛須跨國行駛，提車時，本人按租租車的規定已向Europcar公司支付了車輛包括稅金在內的“Other Insurance”和“Cross Boader Fee”。但該公司收錢後，並未向本人提供作為隨車文件之一的“Green Card”.致使本人駕車穿越國境時處處受阻，而且還要分別再次掏錢購買各個國家的“Green Card”！沿途的各國邊境警察均眾口一詞地告訴本人，“Green Card”是租車公司必須提供給租車人的，“Green Card”是車輛文件的一部分。沿途遇到的其他租車人都能夠出示“Green Card”。就“Green Card”的問題，本人透過租租車公司和本人直接發電郵多次質問Europcar公司，至今沒有得到該公司的正面答覆。今天，本人將這次不愉快的租車體驗寫下來，意在警醒其他租車旅友，為了區區蠅頭小利，不吝手段，不要廉恥，不怕開水燙的“死豬”和老賴，不僅中國有，國外也是不乏其人的！
自駕遊途中除租車公司帶來的困擾外，一切順利！租車心得如上所述。
專業
有效率
美麗風景
不錯，下次繼續選擇europcar
租租車第一次使用，體驗不錯，準備第二程租車了
溝通交流順暢，沒有額外的推銷。
自駕基本都在租租車預訂
