按照契約約定的時間地點取車，但是被告知沒有SUV車型，只能選擇轎車，後來經過反覆努力爭取，三小時後才給解決了一臺GMC。
服務態度很好！
很滿意！
美西一路租車，這次是最長對五天租車，沒有給我要的車型，給了一個現代雅紳特，雖然車是新車，但是我懂車，知道雅紳特是低端車，向車行工作人員提出不是預定車型，車行工作人員卻說是是同類型車，不給更換，無語。一路上這個車隔音差，重量輕，風大的時候把車吹的直搖擺，嚇人，要知道高速開車突然被吹回正方向盤是什麼感覺！上坡無力，把油門踩到底，就是50多邁，縷縷被後車逼近是什麼感覺！
我是在環球影訊附近的點取車的，沒有人很空不需要排隊，而且工作人員一看我的訂單訊息是買全險的，很識趣的說你已經買足保險了，一句推銷都沒有。但是確認單是先簽字，後給你看的，我核對過沒有強加額外保險。
換車點我選擇機場還車，距離機場萬豪酒店，herts比budget和avis都遠，不過距離都在步行範圍內。
客服回覆很快
