對Budget的評價:
等車時間較長,工作人員態度還可以,但是不夠負責,邊工作邊聊天。最糟糕的是,同車組車型還多收了升級費,且不告知。
對租租車的評價:
租車流程體驗很方便高效,出發前的各項訊息都很週到。最最必須稱讚的是售後服務。車行提到的車與訂單不一致,工作人員並未告知這是升級,契約和賬單上列出了升級費,時間關係我們沒有交涉。回來後懷著試試看向在租租車app上反映了情況和收據。沒想到,不僅系統給出立刻的反應,後臺人員更是高效地在兩天給出更多的調查訊息,認為確實是車行問題,該車屬於類似車型,不應收取升級費。並積極與車行交涉,使得對方同意退回多收的200美元。下次還要使用租租車服務。
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