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現場工作人員服務收費很坑人，收費不告知！
本次租車在國內支付了租車費用和保險費（包括超級補充險），但是到洛杉磯提車時被車行坑了，車行服務人員說原來訂的車沒了，需換另一個品牌的車（克雷斯勒300C），換的車更大，我問:是否要增加費用，回覆說:不需要，那更好，以為車行給了優惠（其實在提車驗車拍照時，發現我原訂的雪佛蘭邁銳寶有好幾輛空車停在邊上，還好我拍照錄像了，當作後續申訴證據）。車行工作人說:要預扣租車保證金530.39D和200美元（停車罰款過路費保證金），還車後扣除具體產生費用,都會退。我現場強調了所有保險都已買，不需再買，車行給了一張保險確認單，我簽了名。最後打出一張白色紙片的租車單，說憑此單就可以提車和開出車行。我們也大意，沒有看白色單上寫了什麼,太相信現場工作人員說的了。
一直到回到國內，收到銀行帳單，才發現車行刷了我在美國的車輛升級費用和道路救援和保險費共530.39美元，與現場工作人員說的完全不一致，發現這些費用在車行給的白色紙片都有標明，這時我才發現被坑了。
我馬上投訴租租車，工作人員十分耐心負責和理解，積極有效的協調，終於在1個半月後，車行全部退回多扣的530.39D。
在此再次確定選擇租租車是正確的決定，自2015年來，家人每次境外自駕遊都選租租車，它值得我們的信任，下次租車繼續選租租車。
(無)
在租租車定好了最全的保險，也預付了全款，提車時在完全沒有告知我的情況下還是給我購買了額外保險和付費升級車型。第一次遇到這種情況，還好最後有租租車幫我解決了。大家提車時一定要確認好有沒有額外付費的。
這次我遇到了車行在我不知情的情況下額外扣費的事情，需要租租車協助處理，親身感受了一次租租車客服的強大。
本來我自己都不抱希望錢能退回來，但是經過租租車客服小哥哥*米酒哥*一個月的不懈努力，持續和車行溝通協商，盡然真的把錢全退回來了，簡直超出我的預期，本來我以為能退回一半都很幸運了。這種對用戶負責到底的態度真的讓我十分感動，大讚客服小哥哥*米酒哥*
一個能讓用戶感動的網站，我以後再租車還有什麼理由不選擇它呢？起碼我不再擔心會遇到問題，因為有客服會幫我處理。
經過這些年在租租車的實際租車體驗，租租車不斷的在完善簡化租車流程，讓境外租車已經變得無比簡單。在加上如此強大的客服團隊，如果有人再問我境外租車的問題，我想我會直接給他推薦租租車的
美國租車自駕非常方便，從提車加油交規還車，租租車全程都有超級詳細的提示，只需要定好車帶好行李就可以輕鬆出發了。
特別好！之前看評分很高而且價格還不貴就選的這家，事實證明選擇很正確！我在訂單中預留了航班號，下飛機剛想著跟客服聯繫，結果就收到客服主動發來的消息說我的航班到了，讓我聯繫他們接我，這點就感覺特別好！到店後華人小哥兒很快的辦理了取車，整個過程都很棒，五星好評 推薦
很滿意，過程中有問必答 回覆也很及時
美國這邊開車都很快，尤其要注意安全，還有快速路上的出口很多，線路也比較複雜，要仔細看清楚，要不然很容易就下錯路！還有就是出行前一定要認真看交通規則，我最後一天就不小心吃了一張違規停車的罰單，罰款金額看著都肉疼
在美國納伯斯租車需要哪些手續？納伯斯租車價格是多少？需要押金嗎？中國駕照能不能在美國納伯斯租車中使用？納伯斯租車如何在線預訂？本租車指南將詳細為您解答。
▪ 在美國納伯斯租車可以使用中國的駕照嗎？
▪ 如何辦理中國駕照的國際公證？
▪ 如果在美國納伯斯租車需要國際駕照，在中國怎麼辦理國際駕照？
▪ 在美國納伯斯租車對年齡有限制嗎？
▪ 在美國納伯斯租車價格貴嗎？
▪ 我想在美國納伯斯租車，如何提前預定？
▪ 在美國納伯斯租車提車時需要出示哪些證件？
▪ 在美國納伯斯有哪些地方可以租車？
▪ 在美國納伯斯租車需要押金嗎？
▪ 在美國納伯斯租車可以跨城市還車和跨國還車嗎？
▪ 在美國納伯斯租車，租金一般包括哪些方面？
▪ 在美國納伯斯租車，租金一般不包括哪些方面？
▪ 在美國納伯斯租車，怎麼購買不計免賠險嗎？
▪ 在哪裡可以獲取更多關於在美國納伯斯租車的幫助訊息？
▪ 在美國納伯斯租車的租車協議範本
有些租車供應商在美國、法國、加拿大、澳洲等國家允許用戶取車時使用駕照正本和自行翻譯的駕照英文版本，（查看新版中國駕照英文翻譯樣本），但在絕大部分國家和地區租車需要提供中國駕駛執照必須附有經公證的英文譯版，提車時出示駕駛執照的正本和公證件，駕照的傳真件或複印件無效，有些國家則需要國際駕照。關於在美國納伯斯租車駕照的要求和辦理方法，可在【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）搜尋您所要租車的地區，在訂單頁參考租車協議的相關說明。
各地公證處均可辦理，請到您所在的城市的公證處辦理駕駛證的公證。以下是北京、上海和廣州三地的公證處聯繫方式，僅供參考。其他城市的公證處請自行在網上查找。
北京：
http://www.bjsf.gov.cn/
電話 ：010-5857568
地址 ：北京市西城區西直門內南小街後廣平胡同39號
上海：
http://www.shnotary.gov.cn/platformData/infoplat/pub/notarial_32/bzzn_210/
電話：021-62184408
地址：上海市膠州路699號12樓C、D室
廣州：
http://www.gd-notary.com/
諮詢電話：83635833、83635111
廣州市中山四路246號信德商務大廈9、10層
中國國內辦的國際駕照均為非法和虛假的，因為中國還沒有加入《聯合國道路交通公約》，所以中國大陸還沒有官方機構頒發“國際駕照”，這也是目前對中國“國際駕照”存在爭議的根本原因。
如需經代理在國外辦理(最常見的是泰國)國際駕照，請自行聯繫正規代理諮詢。目前有些網站或代理商提供的“國際駕照”代辦，大都是提供國內駕照的多語言翻譯文件，並非合法有效的國際駕照(International Driving Permit) ，雖然此類翻譯件可以在某些國家和地區租到車輛，但發生事故時當地警察有可能拒絕承認其合法性並視為無照駕駛從重處罰。
一般來說，駕駛員的年齡會限制25週歲到65週歲之間，年齡在25週歲以下，需在當地支付一定的年輕駕駛員風險金。但這個年齡限制在不同的租車公司會有一些上下浮動，有些需要25週歲以上，有些則只需要21歲。而對於某些中高檔車型，租車公司可能會要求駕駛員需要持駕照半年以上或更長時間。具體的年齡限制和駕駛員要求，請參考【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）訂單頁內的租車協議。
國外的租車市場已經相當規範，在納伯斯租車的特點是價格便宜、透明、公開，不會包含隱性的不合理收費。【租租車境外租車】提供中高低檔各種車輛供用戶選擇，價格在100至250人民幣/天左右的家庭用車是高性價比的車型，對於普通家庭旅遊而言，完全能帶給您一個舒適愉快的旅程。
美國納伯斯的租車市場已經相當成熟，可信度高，手續簡單。【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）已經和美國納伯斯各大境外租車公司建立合作伙伴關係，用戶只需要透過一下幾個簡單步驟即可提前預定到您所需要的車輛：
1、登入http://w.zuzuche.com/，選擇您的租車地點和時間。
2、選擇您喜歡的車型，進入訂單頁面。
3、在訂單頁提交您的資料和信用卡訊息，即可完成預定。
4、訂單確認後，您的電子信箱將會收到租車憑證，列印該租車憑證到租車地點提車。
在您提車時，只需出示三種證件：租車憑證、信用卡和駕照。
1、租車憑證是寄到您電郵裡的預定確訊息，是付款的憑證，也是提車時的主要證明。租車憑證上面記錄關於您租車的所有訊息，包括全球免費服務電話等重要訊息。出發前需列印出來並帶在身邊。
2、信用卡必須是有效的國際信用卡，如維薩卡 (Visa Card) 、萬事達卡(Master Card)等。您所提供的信用卡必須確保有足夠的信用額度。
3、駕照需要中國駕照正本和駕照公證翻譯件或國際駕照。如果是中國大陸駕照，需要對駕照進行翻譯公證，在提車時需出示正本和公證的翻譯件。翻譯件需要目的地的官方語言。美國或歐盟國家用英文的翻譯件即可。
納伯斯在以下幾個地方可以租車，點擊租車地點可顯示最近的可租車型和實時價格。
押金的數額依據國家和地區的不同而相應變化。通常普通型車型大概需500美金的押金，高級型車型則需1000美金的押金。所有押金需以租車人的信用卡支付，一般不接受現金形式的押金。
一般情況下，在歸還車輛時把油箱加滿，則燃油押金可全額退還；如油箱沒有加滿，將扣除部分押金作為燃油補償金；請您在取車時注意參看燃油提供商的燃油規定，該規定會隨著租車公司及國家的不同而異。
目前從【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）上租美國納伯斯的車輛，。
租租車的境外租車服務不僅支持同國異城還車，現已經全面支持歐洲大陸各國間的跨國取還車業務，系統將在您選定取車國家和地點後自動列出支持的異國還車國家和城市列表，方便您快捷的制定自駕行程。
1.汽車租賃的車輛使用費；
2.不限里程條款（加拿大的傑士伯，澳洲，以及某些地區的特定車型除外）；
3.第三人責任險；
4.車輛碰撞險、防盜險、火險；
5.機場附加費（以色列除外）；
6.當地稅費（澳洲，奧地利和西班牙，須在當地繳納）。
以上費用內容僅供參考，具體費用包含內容，請參考訂單頁內的租車協議。
1.乘客傷害險(PAI)；
2.額外非強制性保險；
3.其他保險；
4.燃油押金；
5.過橋、過路費，交通擁堵費，停車費和交通罰款；
6.備用駕駛員資格費（該費用在取車時支付）；
7.非營業時間服務費（如正常營業時間之外提車或還車收取的費用）；
8.送車上門服務費；額外設備使用費（例如GPS，兒童座位、備用輪胎等）；
9.甲租乙還附加費；年輕駕駛員風險金（一般在25歲以下）；
10.辦理車輛通行許可證費用（僅限某些國家或地區）。
以上費用內容僅供參考，具體費用包含內容，請參考訂單頁內的租車協議。
標準自付免責險（SDEW），為可自選購買的保險，類似於國內的不計免賠險。如果發生事故，此保險將免除您在該事故中應該支付的費用。比如購買了標準自付免責險（SDEW），您在事故中的碰撞險自付費用則可免除。
如果您選擇的車型支持購買不計免賠險，那麼在【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）的訂單頁內，會提供給你選擇，費用會增加到您的租車費用中。
1、訪問我們的幫助文檔/faq.php
2、將您的問題發電子電郵到我們的客服信箱：booking@zuzuche.com
