訊息處置制度
為切實遵守國家法律法規，維護互聯網文明，建立和維持租租車的基本運營秩序，給用戶提供一個健康和諧的網路購物平臺，依據國家法律法規及互聯網監管政策、《租租車用戶服務協議》、《租租車隱私政策》等相關協議，制訂本制度。
依據我國網路發展的現狀，國家互聯網訊息辦公室提出了網路空間的“七條底線”，每位網民在自由表達自己意見和訴求的同時，也要遵守“七條底線”，文明上網，爭做文明網民。七條底線：
1.法律法規底線：有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，任何時候，無論是網上網下，都將始終做到違法必究；
2.社會主義制度底線，為我們全面建成小康社會提供了有力地制度保障，我們要積極擁護社會主義及社會主義制度；
3.國家利益底線，作為國家公民，時刻維護我們偉大祖國的利益，這也是憲法賦予我們每位公民的光榮義務；
4.公民合法權益底線，我們在網路反腐的同時，切記不能以“豔照”等不健康、不正當甚至違法手段對別人進行人身攻擊，否則不僅觸犯法律，也侵犯了無辜者的合法權益；
5.社會公共秩序底線，網路世界必須也要遵循一定的秩序規則，唯有如此大家才能營造一個良好健康的網路環境；
6.道德風尚底線，崇尚美德在我國延續幾千年的優秀傳統，網路空間裡也要講道德，不做有違道德之事；
7.訊息真實性底線，要求我們在上網時一定要實事求是，而不能以訛傳訛、散發謠傳，積極宣傳政府部門發佈的真實訊息。
七條底線是根本，不能突破；是方圓，不能逾越。我們廣大網民積極宣傳落實“七條底線”，爭做文明網民，淨化網路空間，還網路一片“藍天”。
1. 租租車網站、應用程式嚴禁存在以下內容：
（1）違反憲法確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，洩露國家祕密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
（3）損害國家榮譽和利益的；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（6）散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
（7）散佈暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；
（9）其他可能引起或已經引起不良影響的政治話題。
2. 租租車嚴禁網站、應用程式展示存在違反國家法律法規的內容：
（1）直接或間接傳播淫穢、色情訊息，及其他低俗擦邊的內容；
（2）展示及傳播與毒品相關的內容；
（3）組織、宣傳、誘導用戶加入傳銷（或有傳銷嫌疑）機構的訊息；
（4）與賭博或涉嫌賭博有關的訊息；
（5）傳播腐朽、低級趣味、不道德的訊息；
（6）傳播危害自身或他人人身安全的內容，傳播暴力、殘殺內容，如自殘自殺等；
（7）嚴禁抹黑、詆譭攻擊他人，或挑起事端的內容；
（8）嚴禁侵犯、洩露他人隱私，討論他人是非或鼓動討論他人是非等訊息；
（9）不得有詆譭、謾罵攻擊行為；
（10）不得轉播給他人造成損害的所有不實報道；
（11）嚴禁未經授權以任何形式傳播他人享有知識產權的訊息或內容；
（12）嚴禁傳播封建迷信、低俗炒作、傳播負能量、違背社會主流價值觀、違反社會公德的內容，例如：探靈、法事現場、褻瀆逝者、算命卜卦等；
（13）進行其他侵害他人合法權益或危及公眾利益的行為。
租租車平臺對上述有害訊息零容忍，並透過建立有害訊息技術識別與攔截機制，對平臺上展示的用戶賬號、暱稱、商品訊息、宣傳圖片、評價等各種訊息內容進行審核與過濾，符合訊息發佈規則且審核透過的內容才能向用戶展示，對有害訊息採取屏蔽、刪除、打回等措施。
對第三方透過網路接口API、H5或其他方式傳輸給租租車平臺的訊息，租租車透過協議約束、技術檢測等方式對第三方提供內容進行管控，防止有害訊息傳入和向用戶呈現。
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租租車有義務在接到網信部門、公安機關有關有害訊息屏蔽、刪除的通知後，對有關有害訊息第一時間進行屏蔽、刪除的操作，並及時向有關部門反饋處理結果。租租車擁有自主對違反本站規則的用戶及有關有害內容進行審核、不定期複核、做出處理的權利。
本制度由租租車頒佈，租租車有權在遵守法律法規的前提下對制度進行解釋和修訂並對修訂後內容進行公示。
本辦法自發布之日起生效。
2019年9月16日
