SURPRICE RENT A CAR為希臘當地一間快速發展的租車公司,主要為客户提供優質的租車服務。為了擴大其營業網點,SURPRICE RENT A CAR使用最先進的租車系統,不斷更新其車款數目,到目前為止SURPRICE RENT A CAR已經成為當地租車市場的熱門租車公司,其營業門市主要遍及於塞浦路斯,希臘,馬其頓,羅馬尼亞,塞爾維亞,斯洛文尼亞,土耳其和阿爾巴尼亞的旅遊景點區域。SURPRICE RENT A CAR與旅行社強強聯合,每年服務於來自世界各地的成千上萬客户。
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一般般服務不熱情,感覺沒有在國外其他租車公司服務熱情
取車時候注意不要購買推薦的保險,工作人員二話不説非要刷走我們75歐的保險,我説買過了在網站上買的,他説那是在網上沒有在他這裏,我説不需要他不情願的又把75歐退我,再刷走了900歐的保證金説要60天后返還給我。
等了三個多小時,租的是奔馳自動波Mpv,最後送台福特的手動波
這次租車非常不滿意,要求是自動波,最後給台手動波,一路上都開得提心吊膽的,最後還是剮蹭了一下,零下3度的天氣下,在寒風中站了一個多小時等警察來處理,老人小孩都生病了,讓一次本來是美好的旅行全泡湯了,這家公司非常差,非常操蛋!
取車時都是洗乾淨的,工作人員非常熱情,主動告訴你這輛車的基本情況和油耗,並幫你吧車輛的外觀拍照留底
還可以
老闆態度很好!
這個租車公司給人體驗非常差,提醒想找這家租車公司的最好慎重考慮。11月20日下飛機後馬上聯繫了該公司,後來約定在機場外見面,指引是位女的,她帶我們去機場邊的停車場取車,到停車場的角落,車還沒來,不過在那邊有位男的拿着材料、pos機在等着,我們給他看了取車單、護照後確認是我們,他就想辦理合同,我沒給證件要求先看車、驗車,給我們他們的英語確實很聽不懂,法語口音太重,感覺非常不專業。他之後打了個電話過了會兒另一個男的開了一輛車過來,我開始驗車,讓人氣憤的是車況太差到處是劃痕,車頂都凹陷,左前輪上方、後備箱蓋等多處凹陷,前車牌右側掉漆太嚴重了,反正我們一直説車況太差他們就站在那不理你,有説就是這樣的。我們趕着去馬拉喀什也沒辦法逼不得已接受。後來開始簽合同、他問我們要不要保險我們説不要,已經在租租車買了,他也就沒多説,寫上了押金18000迪拉姆,我們就準備刷卡,結果坑爹的刷了好幾下都刷不出來,我用的是招行的visa雙幣信用卡,沒有聽説會限制額度呀,換了另外一張在刷還是不行。後來他説要麼就給我們另外一種方案刷6000迪拉姆押金再1500迪拉姆買他們的保險,我們當時不同意,那他説可以再試刷下單筆刷6000分多次刷,刷到押金18000,我們就同意了,結果這騙子刷完第一個6000成功了後説只能刷一次,要不然買1500的保險,要麼退掉。我們當即打租租車4G電話向客服説了這事,客服認為是不需要這樣的因為我們買過保險,叫我們跟他商討一下,中途客服想讓工作人員接電話,結果還拒絕接電話。後來客服説要不讓我們把合同拍照發給他看,讓他看下是什麼保險,如果是有跟租租車上買的全險一樣那就把租租車上的保險退了客服會幫我們申請,問了租車公司的工作人員是什麼保險,他説包含全部,這裏他又再騙我們,那我們聽信了他,把照片拍了傳給客服,就把合同很無奈的簽了刷完卡很無奈的開出停車場,從來沒有見過這麼爛的租車公司,這是趁人之危,毫無誠信。我回國後查詢了招行信用卡完全不存在限額的問題,我們懷疑是商户pos故意限額消費強制讓我們買保險。關鍵買了保險還沒用,他説包全部是假的,取車時沒有注意到前擋風玻璃已經有一點小裂縫,可能由於這車使用頻繁車況極差再加上我使用較長那個原來裂縫邊不知怎麼就又有了一條大裂縫,越來越大,慶幸的是沒有裂崩,不然安全就有問題了,跟租車公司説明情況後説要在還車時賠償,真的是太冤了,關鍵是他們的保險不含玻璃險,當時那個氣憤呀,馬上聯繫租租車,客服説那就使用原來在租租車上買的全險理賠,在整個租車過程中真的很感謝租租車公司客服的服務,他們真的是都為我們着想,服務非常好!所以我的真個旅程唯一不好的就是遇到這種垃圾租車公司,大家千萬要注意,我已經向租租車公司投訴租車公司的這種詐騙行為,大家如果在租車時碰到這種情況一定不要刷押金直接退了,然後找客服投訴,讓這樣的公司被租租車除名不要坑大家!
圖片分享租車手續很快,態度也挺不錯
圖片分享油箱剩40%油位,單子故意寫滿箱,幸虧我仔細核對,回櫃枱告知也沒改,等還車時另外一個人還是按單子上説滿油,我拿出當時拍照給他看,於是作罷。單子説電子版傳郵箱,卻等我還車時還沒傳。好在最後有驚無險。順利交車。
網上租約對象是surprice公司,實際提供服務的是Aredrive公司。但兩者的電話是相同的
一家小公司,非常小。
我到租車公司已經是晚上十點了,但是門市並沒有人,他們下班時間是晚上十一點,我以為第二天取車也沒啥問題,畢竟我已經交了全款,結果第二天取車説我的訂單是昨天取車,因為沒取,所以取消了,交的全款也不能退。要想訂車,必須是新下單,結果又交了五千多訂車款。
圖片分享租車點平時沒人在,自己到了之後還得聯繫客服通知工作人員趕過來,不按預定時間提前到位,取還車等待時間都接近一個小時!
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