□本版撰文訊息時報記者潘敬文
多家大型網約車公司和在線旅遊電商巨頭的統計數據均表明,春節長假進行海外出遊已成國人每年一次的“剛需”,而且“扶老攜幼”,“父母在,一起遊”的旅行更成新趨勢。全家三到六口人同時海外出行的結果,讓國人在海外進行網約車、租車的需求激增,同時也帶旺了海外租車以及共享汽車、共享單車市場。
海外租車業務激增88%
不論是攜程這種傳統OTA巨頭的報告,還是首汽約車這種新興網約車公司的數據均顯示,海外租車、專車市場都顯得愈發巨大。
依據攜程近日發佈的“境外專車年度報告”,2018年春節期間,境外用車的預訂較往年來得更猛烈、更持久。攜程數據顯示,從2018年的1月下旬開始,攜程境外專車就進入了春節預訂高峰期,比往年提前5天,而且高峰期為16天,比往年增加了5天。
攜程報告認為,境外專車使用火爆,源於2018年全家出遊過年成為熱門的旅行方式。攜程表示,三人及以上人數的出遊,佔比高達65%,而攜帶兒童出遊佔到四成以上。對於家庭遊,包車出行當然就更方便省心。因此,攜程今年境外專車業務用戶數同比增長高達88%。據攜程高級副總裁陳剛介紹,攜程租車的海外業務比國內業務增幅更大,“租車市場總用戶數3億,海外用戶應該在2500萬左右。”
租租車總部位於廣州,業務主打出境自駕遊。依據租租車與窮遊網聯合發佈的一份數據,2017年近五成受訪者每年出境自駕2~3次,不少受訪者甚至直言出境自駕旅行會上癮。有租租車負責人向記者表示,春節期間是自駕客流量最大的時段之一,而美國、澳洲、紐西蘭、泰國、德國是五個最熱門的國家。
新服務搶佔春節出境遊市場
火爆的春節出境遊租車、專車市場,讓出行領域各大巨頭紛紛提供新服務以搶佔市場。這其中,攜程海外租車業務號稱能提供500萬輛車資源、覆蓋超過200個國家,包括冰島雷克雅未克、以色列特拉維夫,阿根廷布宜諾斯艾利斯等遙遠的國度。在日本的東京、大阪地區,攜程甚至推出了配備精通中、英、日三種語言的司機,座駕為奔馳的攜程尊享服務。
首汽約車的國際用車業務也號稱覆蓋130個國家,總計1500座城市,服務包括接機、送機、半日包車、單日包車、多日包車等,而且不但提供90分鐘免費等待時間,還提供中文導遊、定製行程、景點講解、協辦退稅等增值服務。
共享單車海外業務量大增
除了網約車、專車市場,去年大量進入海外市場的共享單車企業,也在春節期間狠狠地“撈金”。2月22日,摩拜單車發佈全球春節騎行大數據報告。報告顯示,春節期間中國用戶在全球騎行不停歇,來自北京、上海、深圳、廣州、成都的用戶成為跨境遊的“主力軍”。
這其中,新加坡、悉尼、米蘭成為國人騎車觀光最多的旅遊城市,摩拜甚至使用“騎行量猛增”來形容。其中,來自中國的騎行用戶人數增幅高達350%。在海外城市中,去新加坡旅遊的中國用戶熱衷用共享單車代步,使得獅城成為海外騎行最熱門城市。
記者觀察
中國遊客海外出行服務成風口
隨著春節期間扶老攜幼出國旅行的國人越來越多,春節這幾天成為新式出行企業“撈金”的黃金機會,也讓海外出行服務成為不可忽視的風口,
按照租租車副總裁鄭成俊的說法,截至2015年底,我國機動車駕駛人達3.2億人,而據公安部交管局預計,未來10年,機動車駕駛員仍將以每年2000多萬人的速度快速增長。因此,能開車的中國遊客越來越多。
統計數據顯示,到2016年,選擇自駕的出境遊客佔比只有3.34%。然而橫向對比,美國人出境遊選擇自駕的比例卻高達46%。顯然,隨著中國人的旅行方式從景點觀光客往深度遊、當地體驗、社交化等方式轉變,消費觀念的升級,必然帶來旅行出行方式的鉅變。
更重要的是,各種支付工具的出現,也讓海外專車、租車消費變得越來越簡便。比如目前芝麻信用700分以上的用戶,就可以在美國、泰國、紐西蘭五大機場實現免押金、免信用卡擔保租車。支付寶的合作伙伴包括租租車與美國車行YESAWAY等。支付寶等金融工具的出現,解決了境外租車場景下,中國人信用卡普及度不高、換匯成本高等痛點。
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