一定要注意,這家的店員在給你加保險時並不會問你要不要加保險啊、多少錢一天啊等等,而是說你買了全險吧?一不留神想著在租租車上買了補充險,點了點頭就直接給你寫進契約裡了。然後讓你在簽契約之前先刷卡,問他這是什麼錢,他說是押金。我發現銀行發來的簡訊是消費訊息而不是預授權,一看契約上有150歐的保險費。仔仔細細跟他們理論上了半天,才非常不情願地把錢退給我。此後態度非常不好。滿油取還的契約還是收了100歐的油錢押金,說還車時退。所以大家務必小心,仔細看過契約再讓他刷卡。
挺好的,和店員發生糾紛時租租車客服幫忙解決了。
說我預訂的車型沒有,硬給推薦很貴的車,而不是相同檔次的車,饒了很久才勉強說我差不多的車型。其次保險推銷說不清楚,英語帶很重口音聽不懂,搞了很久才明白他的意思。希望以後能直接按照預定的來,不要額外怎加亂七八糟的東西,浪費很多時間。
各種推銷,都回復不要,然後拿出了西班牙語契約我們也看不懂,以為按照英語溝通好的,結果剛拿到車就被扣了600多歐
根本沒有驗車,就把鑰匙給我們遙控了一下很遠的車,告訴我們是那輛,我們發現車上有兩處撞傷的地方,叫工作人員來看,讓他記錄一下,他說不用,然後我就趁他在看電時候拍了張照片,被他發現把我手機拿去要求馬上刪除,刪除後他說不管了,然後就沒一個人來處理這個事情,最後找了一個剛剛走過來的工作人員幫我們登記了一下!
開出來發現契約被他們全部拿走了,油箱的油也只有半箱,想想溝通太困難,就算了!
還車的時候也不驗車,我們趕飛機也就不催他們,結果還了後大概一個小時,又被扣了100歐,簡直就是搶錢的公司!
租租車都有提醒,就是合作公司太糟糕