總體來說還可以
客服接聽很迅速，處理速度也很快，很棒。
從Playa del Carmen自駕到奇琴一察，開到一半時，被警察攔車敲詐150美金，理由是車裡有人睡覺。最後討價還價到80美金才放人放車。這是這邊警察的常態。當地的朋友告訴我，不要和警察爭論，不然警察會在你車裡放 “麵粉”。再說取車吧，取車等候時間不算長，大概10分鐘就輪到我了。店員不停推銷保險和升級車型，我把提前列印的提車單拿給店員看，我買的是超級全險，店員說我的保險不含第三人責任險。隨即我電話租租車客服，客服告知TPL就是第三人責任險，並且在提車單中有顯示。所以店員是揣著明白裝糊塗。
差啊，以前一直租Hertz的車還是比較信任的，畢竟是連鎖大車行，但是在墨西哥租車，明明買了保險，他還強制要買保險，最後找到他們經理才避免了強制消費。然後我本來定的是四天的高級轎車，結果車行居然讓我交，1500美金的保證金，介於他之前給我帶來的不信任感，這個費用我肯定不敢交這麼多啊，最後協商給我降低了汽車級別，提到一輛帕薩特，付了550美金的保證金。總的來說，租車旅行還是在發達國家，來美洲我建議還是不要租車旅行
電話客服反映了問題，回覆的比較迅速
墨西哥旅遊真心別租車自駕，太坑了
一開口要我買保險，我回答說國內已買好最高額保險，而後要我交2000美元押金，我說怎麼交那麼多，接著又來套路對我說你每天付20.66美元那麼只需800美元押金，我當然拒接，最後在汽油上打主意必須滿油租車空油還車才能借車，我只得同意。花費許多時間繞來繞去，給大家提個醒在坎昆借車千萬別去赫茲公司
下次還會在該公司借車，後續服務好。
1.我們說了不要保險，強加給我們保險，最後我們簽字的時候沒仔細看，兩天加全險多花了600多，比租車費還貴
2.還車的時候明明我們取的時候半箱油欠點，還的時候也是半箱油，還要扣我們的款，時候我們據理力爭才算了
總結：Hertz想盡一切辦法多坑你錢
預定比較方便
