取車排隊花較多時間
在馬賽有換車，客服態度佳。
停車位難找，停車困難
門市櫃檯有4個，效率高，服務態度好
對預定非常滿意，對客服服務也很滿意，比較熱情週到。
不過有一點想說明一下，希望今後客服借鑑:
我在即將返回到馬德里時突然發現前擋風玻璃左上角有裂紋。趕緊與租租車聯繫，客服告知我必須在當地警察局報案，拿到報案號或警司號，否則保險公司不給賠付。為此我們找到警察局，警察局說他這裡不受理，需要到另一個點報，後來實在找不到警察局，恰巧看到還車的地方，進去一問，說這種情況警察局是不受理的，我們有全險，赫爾茲就直接給解決了。聽後我們踏實了，加滿油把車很快給還了。
沒有別的意思，只是把具體情況反應一下，今後應當具體問題具體分析。不要一成不變的必須報案。
Hertz公司取還車很方便、工作人員沒有推銷額外保險、就是取車時工作人員效率低了點、排隊時間長了些
非常滿意、下次出國還會在租租車租車
全程只有馬德里往返塞哥維亞高速收費、
境外自駕首選，服務規範，提車點多。
服務規範
選擇大公司，各種放心
