櫃檯小哥很不錯,雖然也推銷保險和升級車型,但是態度很好
很好
extremely long waiting time.
overall satisfied
他們公司簡直可以用辣雞來形容,取車的時候強制讓我買他們的保險,如果不買,就根本不能提車,也不能刷預授權。你們租租車客服跟她溝通也沒用。另外取車的時候,我實際取車時間已經下午一點了,她不肯按照我實際取車時間給我車,而還是按照訂單取車時間上午11點給我車。簡直是我見過的租車公司裡最辣雞的一個
客服會說英文及時幫我溝通協調
土耳其遍佈加油站,我租的汽油車,加油費用跟國內相當。土耳其路況不錯,司機都很遵守交通規則,如果不超車的話,大家都乖乖的會靠右邊車道行駛。土耳其告訴公路基本上不收費
因為訂車時具體的行程還沒定,所以我們比預定取車的時間晚到提車,被告知我們沒有按時提車,車被租給別人了,所以要等一個半小時取車,這點和國內租車挺不一樣的吧。辦理過程也挺慢的,前後要預留一個多小時吧。
服務態度還行,員工英文一般般,說了我們不需要額外的保險,他說他免費給我們升級保險,但最後刷卡的錢比尾款要多,不知道是額外driver的錢還是怎樣,也和他溝通不清楚。
前期預定什麼的都挺好的,如果能增加租車過程中的一些服務就更好。比如同步實際租車的單據、契約等,去到一些非英語國家,扣費什麼的都不清不楚。