在馬德里火車站取車，位置在火車站出站口，需要問人，網站標示不是很清楚。在巴塞羅那還車，還車地點在一個停車樓德地下五層，按照導航位置找到，很輕鬆。取車和還車基本上沒排隊。由於沒有手排的車，給免費升級到沃爾沃S60自排柴油車，車況還可以。
租車頁面標示明顯，很便捷。
總體來說此次租車過程很便捷，直觀，價格較為適中，租的手排車在櫃檯也免費升級到自排，車況也不錯。西班牙一定要租自排的車，小鎮裡面那個窄度以及斜坡，要是手排的車估計很困難啊。
接待的客服人員態度還好，但是要給我換斯科達，被我拒絕後調來我所訂的奔馳B。
導航一開始給的很破舊，投訴後重新發的還不錯。
車輛在巴塞羅那被小偷砸壞車窗後，免費更換新車，而且在沒有同級車時，升級為奔馳自排商務車
租車手續簡單，前臺服務熱情仔細，還車簡單方便。
中文頁面方便英語不好的人查詢，
非常方便快捷，工作人員熱情耐心，下回還用租租車
