當時訂單是寶馬，實際只拿到降級的豐田，最後結算單也反映了最終降級的價位，總體不錯，威尼斯提車時門市客服態度較不耐煩，就降級的車型也沒有說清楚，導致有些不愉快，不過最終europecar畢竟是比較規範的公司，按照租車合約來執行退款，這點還是讓用戶較放心，租租車客服也比較具有耐心，在此過程中也幫助用戶進行積極的協商
第一個問題已述
義大利自駕需要做較多功課，尤其是ztl要弄清楚，否則會花冤枉錢，還有很多轉盤，稍不留神就會錯道，整個開車過程開車人導航人都必須全神貫注，非常緊張；另外一些南北向高速公路駕車非常危險，很多大貨車，並且隧道較多，車速奇快！比較驚險！但有的地方如托斯卡納地區還是自駕感覺很好的，總之做足功課！
很好很熱情
非常滿意
排隊半小時以上
比較順利
整體滿意，升級了車型
態度極其一般，車型變動沒有說明
對應較好
車型與預定的不一樣，太小了，3個箱子的行李放不下，租車至今最不滿的一次
