工作人員很熱情，沒有及時還車也沒問題。
每次都來這裡租車，很棒！
一直在租租車網站租車，工作人員認真負責，關鍵能借到價格實惠又好的車，而且遇到問題，又能幫你解決，以後租車長首選你家，而且向很多明友推薦了，希望以後對老客戶有積分優惠。謝謝租租車!
經歷了不滿意，到租租車介入協調，再到滿意的過程。詳情是，我因為經常去歐洲（但第一次租車），知道那邊路況，所以租的是opel的雙門四座的小車，我在國內也是開2座的小車，方便在擁擠的城市駕駛。因為我自身安排失誤，提前了4個多小時提車，被告知車還沒準備好。這都沒啥，於是我自己安排了4個多小時的活動，並在離約定時間晚了10分鐘左右到達再次提車。此時卻被告知我要的車型沒有了，給我免費升級到了一臺7座巨型商務車……我當即提出不認可，因為開慣了小車，這麼大的車很有可能會剮蹭，那時賠付可得我付。我甚至提出加錢換小車，也被拒絕。在協商不下後，櫃檯人員直接放話，車就這一臺，要麼開走，要麼就拒絕我的租車請求。因當天還有要事需趕到另一個城市，只能開走。後在我客戶的強烈憤慨並要求下，我致電了租租車客服，客服迅速的幫我進行調解，併成功換到了一臺雷諾clio，大小與我預定車型幾乎一致。雖然前提是我必須再開100多公里回到取車點換車，但後面半個月的駕駛更重要。另外要專門表揚的是後來接待我的Enterprise員工Roset，是一位黑人小姐。她的服務態度真的巨好，好到你眼淚快掉下來，無比熱心的幫我辦理一切手續，和前一天負責的白人小姐與黑人男性那種愛租不租，不租就滾的態度完全是天壤之別，請租租車一定幫我轉達我的感謝。第一天拿到的標緻807比較舊，有一個座椅及部分儀表盤按鍵損壞。第二天拿到的雷諾clio兩萬多公里，外觀新，但有些小毛病，可能是雷諾的通病，不影響駕駛。
1、在我遇到無法與租車公司繼續協商的情況下，租租車客服迅速幫我完成了調解工作，讓我拿到了原本需要的車型。2、強烈建議租租車公司改進客服電話系統，我在國內和國外用不同的手機打，都發現通話質量很差，聽起來很費勁，延遲很嚴重，像是廉價的網路電話。
保險方面最好提前在國內買好，過去之後他們和你們都用不熟的英文溝通保險問題會很頭痛。取到車型和預定車型差別過大到不能接受的，直接跟租租車客服聯繫，由她們溝通
服務態度很良好 已開始沒有選定的車型 然後給我們打了折扣選了緊湊型的車輛。我們也可以接受.對於車輛的檢查也很清楚 替我們MARK了車輛DIRTY在租用的時候 其他還是很好的
打電話也很熱心。
租車還是很方便的。而且車輛的狀況也很好的。下次出行還是會租車的。
