租租車的線上客服回覆消息及時,有問題時也積極幫忙聯繫車行,比較靠譜。保險範圍內理賠迅速,提交資料後一天就入賬了,這一點挺好。唯獨有一點需要改進,直接撥打網路客服電話、撥打租租車服務專線好多次,都沒有打透過。都只能先在線聯繫客服,然後要求客服回電,才能和客服通話。
摩洛哥很值得自駕遊,我用了8天走的逆時針環線,從卡薩布蘭卡開始,逆時針繞了一圈,最後回到卡薩布蘭卡。最後一晚在卡薩布蘭卡掉了一個大坑,在卡薩那個最大的商場外面,停了車交了費,結果從商場出來車被警察拖了,收停車費的人啥都不管,求助路邊警察,給指派了一個出租車司機同行去找車,說好100迪拉姆,後來強行索要200。當天晚上警察局不認可白本的駕照翻譯件及中國駕照,未能取車。第2天使用個人KIDA國際駕照才取出車,罰款150迪拉姆,過夜停車240迪拉姆。卡薩的套路真的太深了,停車的地方說是不能停,然而我們是在穿了黃馬甲的收費員指導下停的車,停的時候剛好有一輛當地車開走,我們的車被拖走後,同一個位置也還好好地停著另外一輛車,怎麼看都是可以停車的地方,完全想不到會掉進一個大坑。懷疑是路邊停車收費員、路邊警察、出租車司機、拖車場等聯合起來坑外國遊客。一晚上的擔憂,第2天的行程都被取消掉,如果沒有這個事,就是一場完美旅途。
工作人員各種威逼利誘購買全險,說的什麼都包含,結果路上爆胎不允許我們自己換和修,強行給我們換車,再收取一次押金。到退押金的時候嘴上說的好聽,結果押金全部給扣掉了,說的是全險又不包含輪胎和底盤了。已經是契約詐騙了!怪自己太相信摩洛哥人和這家公司沒有留證據。這是多個國家自駕經歷中最差的一次,沒有之一。也請大家慎重吧!摩洛哥租車行很多,選這家自行做好心理準備!
租租車基本做到了作為平臺該做的事情
注意交警!無處不在!
Check in 辦理速度極慢,前面僅有一人,但等了差不多四十分鐘。
途中出了車禍,租租車客服快速聯繫租車公司派遣拖車,後又負責相關的理賠事宜,很贊。
Grean motion在卡薩的提車點很方便,有專人接送,服務態度也挺好,下飛機去到提車一共用時不到一個小時
在出行的20天前就已經上租租車準備租車,後來因為太多資訊需要諮詢,加加了租租車客服人員Ernest的WeChat,從信用卡接受類型到車型推薦再到出行前一天的確定,後續的跟進都非常仔細,讓我遠在摩洛哥也不會覺得孤立無援,而且對於車型的推薦非常到位,價錢合適
出發前很多朋友都會建議摩洛哥自駕不安全,交通不完善。旅遊在於實踐,聽信別人的建議不真實。
摩洛哥自駕真的超級方便,而且跟國內情況差不多,放心自駕吧