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用戶對GOLDCAR 的評價

GOLDCAR 塞維利亞機場店

訂單號:51****80

小型轎車:Volkswagen Polo或類似車型
  • 手排 x5 x4
  • 取車: 2017-03-05 西班牙 塞維利亞 Sevilla Airport
  • 還車: 2017-03-11 西班牙 塞維利亞 Sevilla Airport
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  • GOLDCAR的評價 非常滿意

    當地公司,價格便宜實惠。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    各方面考慮週到!

  • 心得建議

    喜歡開手動檔車,而歐洲租車手動檔極便宜。相當於免費!

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    • GOLDCAR 的評價 非常滿意

      服務中肯

    • GOLDCAR 的評價 不滿意

      整體車偏舊,碰擦很多,所以估計他們車不多,來不及修理又出租。取車時間等待太久。車取了第二天發現點菸器壞的,多虧還在取車城市,所以又開回機場換車

    • 對租租車的評價 滿意

      租租車已經用了好幾次了,整體比較滿意,特別是接線員業務比較熟悉,網站使用,文件交流也比較清楚

    • 心得建議

      價格如果差距不大,建議還是租大公司的車,車會比較新。車出問題即使小問題還是挺麻煩的。

    • GOLDCAR 的評價 不滿意

      我買的車行基本險,自負額650歐,取車時預扣了這個金額和燃油費定金91歐,我說自己還車時加滿油,對方不同意。對方還提議買個什麼全險40多歐,我想我有了安盛全險,就拒絕了。
      開車來回250公里左右,最後退了34歐,感覺好貴。
      開到機場時找不到回停車場的路了,停車場在附近幾公里遠的加油站,找goldcar擺渡車的司機請求幫我開過去,被拒絕,告知了我路線後,我只有硬著頭皮自己開過去了,所以取車時一定要在導航儀上記下地點,租租車的導航儀不像google地圖,只提供有限的地址,無法隨便搜尋,avis等還好,就在機場。
      我在離加油站一公里遠的一個岔路口處猶豫了一下,結果低速撞上了閘道的防護欄,車門、車燈、保險槓、輪胎,都損傷嚴重,底盤之前也有點磨插。
      還車時因為急著趕飛機,也沒弄明白自負額的意思,被扣了1250歐元,找租租車客服問了情況,說拍照取證,然後又找goldcar經理問了為什麼扣比650歐更多的金額,對方有點答非所問說是購買文件、耽誤租車費等,給我留了信箱和這裡的辦公電話,後來多次打電話寫電郵都聯繫不上,過了一個月又被扣了300多歐,也沒有收到任何解釋的電郵。最後好在租租車的客服幫我聯繫解決好了,一個多月後,goldcar退了我一部分。不太理解這個租車行的理賠流程,也沒有清楚的解釋,當時很焦急,看來便宜服務就一般了。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      幸好買了安盛補充全險,覆蓋了自負額和其他車行基本險不保的損傷,回國前和回國後都聯繫過租租車的客服,態度很好,積極回答我的問題,回國後幫我聯繫西班牙的租車行解決問題。最終租車行先退了我一部分,安盛又把餘下的賠付給我了,我沒有任何損失。全部解決一個半月。
      以後還來租租車!

    • 心得建議

      塞維利亞機場很小,goldcar的停車場在附近幾公里遠的一個加油站,還車時出了機場就有一個5個出口的環島,路牌全西語,轉了一圈猜其中一個出口的單詞應該是指加油站,加油站在離停車場一公里的一個高速路岔口,一邊是上高速,另一邊就是很窄的閘道,加油站就從這個閘道過去,這裡沒有指示牌,雖然沒有什麼車子經過,但是不能停下來,最好也不要猶豫,不然就像我一樣撞上旁邊的防護欄了

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