車行一開始給我柴油高爾夫，除800歐押金，還額外收了130餘歐，還沒提醒柴油收費，我也沒注意。取車後檢查，坐姿特低，不是高坐姿的T-ROC。遂堅決要求更換成T-ROC。換車換契約，收費價格卻一分沒變，當時沒有計較，後來發現只把柴油額外收費換成了導航系統收費，用谷歌翻譯拍照德文契約翻譯的。用車期間，終於在租租車網上提醒找到了柴油額外收費的答案。最後一天還車時，專門跑去和櫃檯主管溝通，雖然車上有德語導航，但我沒有訂購導航系統，德語導航也沒用，也沒有開柴油車，他刪除了導航系統130餘歐這項收費，過了兩天額外多收的130餘歐連同800歐押金解凍了。
契約及附加文字提醒比較到位，需要仔細閱讀每個字。但是在租車期間，怎麼在線聯繫租租車呢？除了打長途電話。為了省國際長途，遇到問題硬著頭皮自己找答案解決，
滿意
滿意
1.Europecar 的隱形消費是導航和高額的稅費。租車公司沒有任何介紹，直接讓在契約上簽字。Europe car 隱形消費金額高達194.4歐。 因為我強調了不需要額外保險，他們就直接讓我簽字，讓我隱形消費了導航這個根本就不需要的東西。因為契約全部是德語，也不知道他們的隱形操作。我透過租租車定的，沒有定額外的服務，租租車應該承擔這些額外的費用。但是租租車並沒有解決問題。我將繼續向12315投訴，在網上曝光租租車的推脫責任不負責。
2.預定的自排，取到的車是手排Jeep
一般
我每次只用租租車！非常好，在海外24小時隨時都有客服人員服務！租車我只用租租車！
