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3月21日早上約10點多到坎昆機場附近的budget租車，租車當時車輛已經發動，當時雖然有注意到鑰匙是沒有電子鎖的傳統鑰匙，但梳未注意將車輛熄火，檢查車門能否上鎖。車輛開走後直接開到約1小時車程的playa del carman，中間都沒有熄火、休息，到當地的麥當勞準備吃午餐時，熄火後要將車門鎖起來，才發現駕駛座車門鎖無法上鎖。之後隨即打電話給budget，因為語言問題，對方要求我使用whatsapp，我也立刻下載該軟體並與對方聯絡，對方說要找技師來看，結果從下午一直拖到晚上約7、8點才到（有whatsapp對話可以證明）。對方共3男1女到我住宿附近超商，由我帶他們到車子那裡。女生比較能說英語，當時跟我說技師懷疑可能是拿錯鑰匙給我，但鑰匙在同款式的車輛還是能夠發動，只是無法鎖起來，技師當時也有檢查車輛，並沒有跟我說車鎖曾經遭破壞之類的話，並跟我說抱歉造成困擾。他們另外駕駛一輛車子來更換讓我使用，並將舊車開回去。月28日將車輛返還，要去坐飛機時，budget才跟我說第一天的車輛車鎖是被人用壞，要求我賠償，我當時極力主張門鎖在承租時就壞掉，但對方一概否認，並且不理我，因為要趕著坐飛機，我只能先給付對方要求的墨西哥幣2320元。個人budget租車公司要求我付款，是沒有任何證據與理由的，事後才知道他們根本沒有任何維修單，所以這是一場詐欺。
客戶服務好
千萬不要跟cancun的budget租車，他們會在你還車準備坐飛機時，故意找理由要你賠錢，如果不賠錢就不載你去機場，讓你不得不付錢，這是我目前看過最爛的租車公司。
