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用戶對Hertz 的評價

Hertz 馬德里店

訂單號:68****80

中等型轎車:Opel Zafira或類似車型
  • 手排 x5 x4
  • 取車: 2019-09-21 西班牙 馬德里 Madrid Downtown
  • 還車: 2019-09-22 西班牙 巴塞羅那 Barcelona Downtown
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  • Hertz的評價 非常滿意

    效率高

  • 對租租車的評價 非常滿意

    客服真的是贊

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    • Hertz 的評價 非常不滿意

      還車時候車無損,油已滿,被莫名其妙被扣了兩百多歐,當下和租租車反應並提供了所有證據,8月31號聯繫的,車行到9月5日回覆需要兩週時間調查出結果會回覆,結果等到9月26日,依然沒有一個所以然,給客服打電話,客服說車行回覆還需要兩週。這是什麼垃圾車行?一直在拖延時間,連個答案也沒有。很糟糕的體驗,感覺忍無可忍。

    • Hertz 的評價 非常滿意

      整體還是滿意的,不過還是要看清楚契約,她會和你告知你要不要加額外的保險和車輛升級的費用。但是提到車還是要檢查一下車輛的細節,比如滿不滿油,車有沒有被刮傷

    • 對租租車的評價 非常滿意

      對租租車的服務還是滿意的,客服很耐心解答我們的問題。

    • 心得建議

      跑高速不要佔用超車道,歐洲人開車非常有秩序的,所以不用擔心車輛會因為車多發生簡單事故。就是停車很貴,基本一晚要20到25歐。跑高速提前準備信用卡,高速上沒有人工通道,全是自助。

    • Hertz 的評價 滿意

      塞維利亞還車非常順利

    • 對租租車的評價 非常滿意

      取車時赫茲要求重新買保險,已經在租租車購買超級險,解釋無效情況下,給租租車客服打電話,溝通同意後,客服還千叮萬囑一定仔細看好再簽字,非常感謝租租車客服。謝謝!

    • 心得建議

      除老城路窄要小心。其餘路況非常適合自駕。

Hertz 馬德里店
門市訊息
  • 門市電話:
  • 902023932
  • 營業時間:
  • 08:00-23:00(以門市實際安排為準)
  • 門市地址:
  • ESTACION MADRID ATOCHA,MADRID,28045,ES
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