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13:00準時到店，工作人員確認訂單、確認有車，然後讓我們排隊。整整等了兩個小時，排到我們時才告訴所有人：“沒車了。”
現場甚至有一位外國客人告訴我們，他前一天晚上就已經來過，現場一度有20多人排隊，他等了一整晚，最後同樣被告知沒車，只能第二天早上重新過來。
如果這個情況屬實，那這已經不是偶發的“沒車”，而是嚴重的超售/調度問題。
最可怕的是，出了問題之後沒有任何有效解決方案，也不願提供書面說明，最後只能讓客戶自己聯繫平臺、自己重新找車，並承擔更高的租車費、保險費和附加費用。
確認有車 → 讓客人排隊 → 等幾個小時 → 告訴你沒車。
如果珍惜自己的時間，真的慎選這家。
積極協調解決問題
