預定取車和現場訂車排隊標誌不清，現場管理混亂。櫃檯諮詢態度惡劣。按照預定時間準時取車，竟然回答沒車，同檔次車也沒有，諮詢手排車也沒有，什麼時間有也不知道，一會說有，鑰匙拿出來又說是別人的，又說兩個小時三個小時都不確定是否有車。態度極其惡劣。打租租車德國辦公人員電話，與對方三名辦事人員分別溝通，經過一個多小時，給提供一輛手排高爾夫，結果在使用過程中發現發動機維修燈亮，經聯繫租租車在附近（FUSSEN）Hertz租車點諮詢是否需要維修或換車時態度更加惡劣，不理不問不管，直接鎖門走人，讓自己打電話聯繫Hertz，這個電話一直機器應答，德語又聽不懂。經過一個多小時聯繫上人工回答，讓自己開回來，語帶譏諷，缺乏對客服的服務態度。是所有海外國家最惡劣的租車經歷，強烈差評。
服務到位
三次經過阿爾卑斯山，勃朗峰等，熱點打卡
早到兩小時，除了櫃檯工作人員，木有碰到其他顧客。但是用車27小時不到，特意下了2天訂單，竟然還因為早取車2小時被收了3天費用。。。
定的是奔馳，實際開的是福特
滿意
德國高速跟中國高速非常相似，進出口設置，安全護欄都幾乎一樣，唯一的區別，沒有收費站。第2條車道常態車速，120~130,第一條車速，目測180起。
流程快 無推銷保險
問題及時解決
