特地選的herz ，價格比本地車行貴，以為這種大型租車公司套路少，然而大錯特錯！罰單還要收取42磅/張的車行管理費，關鍵罰單是我自己交的，車行只是轉發電郵告知我要收管理費並讓我自己去繳費，這管理費憑什麼收？怎麼不去搶錢呢！垃圾車行
車行職員態度一般。由汽油車變電動車，電動車十分新淨。可惜電動車在英國並不算普及。光充電已要下載數十個app。充電過程中充電機突然死機，還會把電線卡住，又一大埋後續麻煩。
租車時因沒帶齊文件不能取車。車行職員表示明天再來，結果明早也沒預留車輛給我們。租租車網上客服及時致電車行了解，後回電給我，並給予幾個可行之方案。雖然最後也要第二天傍晚等其他客戶還車後才可取車。租租車客服也有後續跟進，十分欣賞。
非常滿意
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