排隊時間一般，給的是奔駛車，因為價格不對，所以反覆問這是為什麼，由於外語不懂，無法溝通，到回車的時候才知道給我們買了全險(我們在租租車己經買了補充全險)，我們還特地指著訂單下面的第三方補充全險問過工作人員，當時我們認為是押金，也就拿車走了。
另外當我們車出事故後，沒有積極的幫我們解決換車問題，還是自己到法蘭克福再提車(車在瑞士伯爾尼出事故的)，這不是租車公司的慣例，所以很不滿意
到法蘭克福提到的替換車是九座的
特別在解決替換車的問題上還是比較積極主動的
還是在下訂單時付全額吧，尤其是外語不行的，租車費用還是可以的，歐洲大交通不便宜。停車我們都是停車庫或者路邊碼錶，還可以。自駕遊比自由行方便，特別是基本滿員的話可能比公交，地鐵，鐵路便宜
取車過程中雖然有一些推銷，最後也額外付費升級到自排 導航的車型。但總體還算是溝通順利，升級也屬自願行為，沒什麼好指摘的。車況也還不錯，用車過程也很愉快。結束法蘭克福的行程後，將車還到機場，工作人員也很客氣。大致檢查一下後表示沒問題，讓我們隨便籤了個字以後就讓我們走了。因為買了全險，再加上行程比較順利放鬆了警惕，沒想到就著了道。忘了對簽收單拍照留檔。
回國後突然收到租車公司的電郵表示車輛表面有損傷，需要評估。然後信用卡就發生了扣費，620€，再反覆聯繫租車公司無反饋。透過你們反覆催促，終於將定損和收費的相關文件寄給我，車頭蓋有一條輕微的劃痕照片，以及被添加了訊息的還車簽收單。
雖然最終透過保險，挽回了經濟損失。但這種赤裸裸的詐騙行為，讓原本順利的德國之行有了一個很不好的收尾。
感謝租租車最終幫我挽回了經濟損失。
一定記得還車時對簽收單拍照存檔！
服務態度ok
比較耐心，有兩名工作人員，排隊時間也不長
預訂的是大眾凱路威9座自排，免費升級為奔馳VITO9座自排（第一選擇的車但別的車行不能過境捷克，這個車行可以付費過境捷克），非常滿意！柴油車加5歐一天非常划算，3000公里一共加了288歐的油。提車時工作人員會推銷保險，說已經買了國內的也沒堅持。還車時不能用探途離線地圖的還車位置，要看機場的指示牌。
