用戶對Routes卡爾加里國際機場店的評價

對Routes的評價 ★☆☆☆☆

本人在本次租車過程中遭遇商家前後承諾不一致、違規扣費的問題，具體情況如下： 本人取車時，車輛油表如圖1所示，僅剩餘兩格油量，按車輛顯示預估可行駛約160公里。同時依據租租車平臺契約及商家官網規定，省內行駛可享受無限里程。 但在商家提供的紙質契約（圖4）中，卻標註每日僅限200公里里程限制，且標註車輛為滿油狀態，與實際車況嚴重不符。取車當場我已向工作人員提出異議，對方明確安撫稱無需擔心，還車時會按實際情況正常處理，不會額外收費。 還車當日，車輛油表如圖2所示，剩餘兩格油量，預估可行駛約190公里，油量充足無虧欠。本次租車3天實際行駛里程為635公里，我再次向現場工作人員提出里程計費的顧慮，對方再次承諾不會收取超額里程費用，並表示油量無問題，同時要求我在谷歌平臺給予好評，承諾好評後不會額外扣費，並催促我儘快搭乘大巴前往機場。 本人離開抵達機場後，隨即收到如圖3所示的賬單，被強行收取超額里程費及油費。我當即折返現場再次投訴，工作人員致歉並表示當日為週末，總部無法處理，承諾會在週一進行核實、處理並辦理退款。 但時至今日，我已收到信用卡的實際扣款確認訊息，商家未履行此前承諾，單方面違規扣費

對租租車的評價 ★★★★★

租租車幫我很快的解決了租車公司亂扣費的問題，好評！！！

車輛狀況 ★★★★☆