hertz服務真不咋的
從維也納到慕尼黑再到蘇黎世然後到因斯布魯克再回維也納
不知道是不是我們沒表述清楚，說了不要全險的，回來報賬才發現多了200多歐，一查增加了保險：（
有了租租車很方便
這次租車我們吃了個大虧，由於臨時變更租車時間，租車全險比租租車網上貴很多，我們就沒有要，取走車前沒有仔細檢查車況（租租車確實提醒我們檢查來著），也沒有當地Herz租車工作人員帶領我們或提醒我們檢查，給了車鑰匙到了車場裝好行李就開走了，還車時可麻煩了，工作人員仔細檢查車後立即給我們指出左前方有個劃痕，認為是我們造成的，可我們在整個行程過程中並沒有任何事故、剮蹭發生，結賬時發現多收了我們900歐元，回國後經過跟租租車聯繫，他們幫助我們協調，結果還是收了360歐元。
租租車還是很溫馨的，在我們遇到困難時幫助我們解答問題。
溫馨提示：1. 取車前要仔細檢查汽車情況再開走，必要時照照片，留證據。2. 取車後如有異議，照照片，留證據。3. 最好選擇全險。
Hertz 租車的工作人員態度非常熱情，在自己初步檢查了車輛前臉有些許掉漆和不明膠狀物後，詳細的記錄在租車單據上面。還熱情的提醒我們注意駕駛安全。
租租車網站非常讓人滿意，之前和網站服務人員進行詳細的溝通，讓我這次滿意度非常高。以後還會來此租車。
總體來說此次租車過程非常讓我滿意，本來忐忑的心情隨著過程的順利發展逐漸平靜了下來。我在租車的過程中遇見了一個問題，我本人沒有信用卡，而我母親有。但是我母親並沒有辦理中國駕照的翻譯件，而且駕照也並沒有帶在身邊。一直害怕門市不租給我，跟客服人員反覆溝通這個問題，客服人員非常熱情的跟我進行了討論，但是表示他們也沒有遇見過這樣的問題。我到門市的時候，把我母親的信用卡和租車單，我的護照，駕駛證及翻譯件都出示給了門市的人員，工作人員檢查之後問我，這個信用卡不是你的吧？我說是的，是我母親的。然後他讓我出示了我母親的護照，然後很順利的幫我辦理了租車手續，而且沒有收取第二位駕駛員的費用。希望我的經歷能給其他租車的朋友建議。讓大家都能順利的在歐洲旅遊。
