剛取車時候因為契約是法語的 試圖多收我們一倍的價格也沒有解釋為什麼。然後拿出app強制告訴他們我們的預定價格才去電腦上核實然後收了預定價格
很容易
很順利
很好
服務態度還不錯,只是實際收取價格比訂單價格多,交涉未果,服務人員只是強調是系統顯示。
租車價格與車行有些糾紛,提交租租車售後服務,得到妥善圓滿的解決,車行退還了訂單外多收的費用。
優點:公司免費對車輛進行升級;客服態度比較耐心;車輛狀況不錯。
缺點:公司在法國第戎火車站略微難找;營業時間略短,下班比較早。
十分不滿:工作人員無辜增加了15歐,說租車的時候沒有含稅,15歐為稅費。最後回國後租租車幫忙查詢其實是附加道路救援。有一定的欺騙消費!而且租車時在租租車購買過保險,工作人員卻告知沒有任何保險,需要購買保險,有一定引導消費嫌疑!
租租車客服十分仔細,在我自己不小心丟失契約前提下,租租車幫忙查詢到增項消費的出處。而且客服十分耐心幫忙解讀。唯一不足就是當時租車時發現費用不對溝通線上客服時,沒得到及時迴應,導致無法瞭解為何有增項,希望日後完善線上客服
切記,租租車給出的為最終報價,當地租車公司如有增加,需小心