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辦理租車的是一個男前臺開始會跟你說你在線上租的車是沒有任何保險的需要購買他們140歐的全險，然而我告訴他實際上我們是在線上購買了基礎險，不需要繼續再購買了。緊接的前臺臉色一變，態度很差說你不購買全險這樣押金1200歐很難全額退給你，這邊的山路很難開，你絕對會刮蹭需要拖車等等開始恐嚇我們，每進行新步驟都會恐嚇我們讓我們買他們的全險，看我們依舊沒買，最後前臺態度且不耐煩的對我我們說你們就等著被扣押金吧！這期間他們是有額外收取油費押金，收取油費押金的時候說的是你們只要把車滿油退回押金就不會被扣，沒提到任何其他的注意事項！並且他們租退時是沒人驗車，是我們租過這麼多次車裡面最隨意的，退車時我們滿油退回，由於他們7點才開門，我們8點的飛機，所以我們按指示把車鑰匙扔到他們指定的位置，然後就回程了！過了幾天他們莫名其妙的扣了我油費，給的理由是沒有給他們留加油收據，即便我們上傳了前後油箱圖片他們依舊就說沒收據扣款，最後找租租車幫忙解決，也一樣是這樣說辭！真的很噁心！從開始不買全險全程恐嚇到後期的亂扣費真的讓人覺得整個體驗感差極了
每次租車碰到問題，他們都能給到妥善的處理！這是我會一直選用租租車的原因
