取車方便,沒有強行推銷保險,門市的Caterlina(好像是這麼名字)很有禮貌,取到的車和預訂車型一致,正是x1。
門市的Caterlina(好像是這麼名字)很有禮貌,取到的車和預訂車型一致,正是x1。
到達當地門市取車說所訂車型沒有了,給我們免費升級車型。但由於我們到西班牙旅遊擔心太張揚會引致不必要的麻煩,所以開始是要求換回同檔次車型就可以,但門市說已經沒有其他車,所以我們也迫不得已接受了升級。不幸的是,車開出了10分鐘不到,剛上快速路就顯示胎壓不正常,然後沒兩分鐘右後胎就全沒氣了,最終輾轉溝通打了幾十通電話花了4個多小時才最終轉去機場店換了一臺車。據過來現場維修的師傅說,輪胎側面破了個洞,應該是有人戳穿想乘機偷車或搶車.......我的天呀,什麼狀況,這車才開了10分鐘呀!這車租車公司似乎完全沒有檢查過就給我們,這樣的車況出問題是會畏懼到生命安全!最氣的是全程客服電話難溝通、態度惡劣,由頭到尾沒有一個人給我們道歉或說明原因.......Eurocar,以後要慎重選擇!
訂車過程順利、沒跟客服溝透過,服務如何不太清楚
取車的時候工作人員什麼都不管,車庫又黑又暗,我們長了心眼把所有劃痕都拍下來了,果然還車的時候車庫很明亮,工作人員仔細驗車,將舊劃痕算在我們頭上,我們拒絕簽署確認文件,並把問題反映給租租車。大家一定要小心,取車時候要保留證據
一還車就把問題反映給租租車,處理問題還是算快,但是現在也不知道對方公司如何反饋
超滿意的,服務很好
租租車服務挺好的,優於其他租車公司,繼續努力