工作人員比較嚴謹，但是感覺英語不是特別好一些單詞，他好像聽不懂一樣，整個流程下來還是有點久的，但是也能理解他審核久的原因，因為畢竟是大公司嘛，還是可以理解的，帶我們去取車的小哥人挺好的，因為渠道的車我們去的比較晚相對會比較久一些，他還提醒我們把車原本已有的磨損的痕跡給拍下來，這個為取車的小哥給個贊
客服基本都是24小時在線，因為畢竟是國外租車，他們隨時都能夠回答我的問題，讓我感到很安心，而且當時因為我和我的朋友找不到門市的地址就有去問租租車的客服，然後當時因為我們飛機晚點了，就是聯繫租車，讓他通知一下租車行保留一下我們的車，他們也第一時間得去處理了，在我們都是找不到門市地址比較著急的時候還第一時間直接打個電話過來問我們，現在就是有沒有解決，我真的挺感動的
整理流程還算流暢，取車地點還算好找
有問題即時可以回覆，但有時候會換不同客服人員，需要再重新解釋一次問題，不是很方便
車況都還滿齊全的，還算是不會讓人太擔心，下次會再考慮租車
說實話這次波黑租車是我幾次租車最我滿意，最為高興的一次租車經歷。第一，取車時交車給我的美女知道我不會英文，耐心反覆用翻譯軟件給我介紹情況，對我的提問不厭其煩 ，真正做到耐心，細緻週到。
第二，還車是更方便，我到達交車的酒店，請服務員幫我打電話讓公司來拿車，服務員直接讓車鑰匙文件交給他就可以了，我不敢相信這麼容易？在我的要求下才圍著車看一圈，然後說：可以了，我看過了，沒有問題，你可以走了。
這次租車直接網上下單，沒有遇任何問題，所以沒有和網站聯繫。
我一個人 英文盲 這次租的是小型車，費用少，加上新車，一路順利 行動方便，波黑的景點幾乎都走到了，玩的比較開心。
準時送車，還車也比較方便
