還車在機場停車場 上一樓找Herz專區 收車迅速。
有問題的是取車時 無故沒有所訂車型 建議加錢開奔馳cls要不就等 時間不定。非常惱火 差點發飆。
在停車庫等待一小時才取到替代車型 耽誤了兩個小時出發，這個服務方面與Herz的服務標準相差太遠。這是不滿意的原因。其他方面可以接受。
服務全程跟蹤 對後期投訴一直保持跟蹤反饋 維護客戶關注的利益。取得部分的租金返還。
巴塞羅那附近有車速監控 131就抄報
巴塞羅那市內路況複雜 很容易走錯
給了我們一個鑰匙讓我們自己去車庫取車，取到的車滿是劃傷的痕跡，週圍沒有一個人工作人員，我們不敢開又找回前臺，前臺說會有人跟我們核對的，我們又去車庫等了10分鐘，沒人過來；看到旁邊有個人在洗車，就上去詢問，原來他就是工作人員，也沒穿工作服，我們怎麼會知道，前後浪費了一個小時。
西班牙服務都這樣，比較被動的，不太當回事
一定要辦國際雙認證！租租車的翻譯件是不被西班牙法律認可的。
我當天4點去取車，居然說訂單被取消了
比較熱心，但要注意他們不會驗車，小心把有剮蹭的車租給你，要在契約中有備註說明，
挺好，服務熱情
