我在租租車網站上訂了車，而且支付了全款。到了門市就變成沒有車子了，然後利用我語言上的不足（鄙人除了中文，只會幾句英語），以升級為名讓我再支付歐元531.44，刷卡之後感覺不對（幸好沒有在他們的單子上簽字），馬上致電租租車，改正了訂單。不過還不知道已經被AVIS刷去的錢能不能退回？儘管當時租租車的接線員說最終是按照實際付款（我比預訂增加了一天）。
由於語言不通，又遇到前面所說的問題，還是致電租租車，由租租車的接線員與門市專員溝通，這才解決問題。
遇到問題還是要致電租租車才好。
另外，取車時要仔細看清車子的狀況，發現外傷要讓租車行確認簽字，還車時也要如此。
我這次取車時就發現車子有很多外傷，按照上述方法處理也是很方便的。
滿意，臺灣，義大利都是這家租車公司
很滿意，有問必答，且詳細
去之前，看好路線。我習慣看實景地鐵，對有可能走的路線先有一個大致瞭解。停車場預先規劃好
排隊太久了
租租車很棒！
排隊排了一個小時
