還車時並未對車外觀進行全面檢查,之後卻索求車損費用
即時回報車損狀況,並主動告知索賠方式
我在租租車訂車時己付清全部費用,包括租租車推銷的超級全險。取車時出示租租車的訂單,特別是訂單後兩行關於己購保險的英文說明以及兩張保險單,(本人外語水平很低)與門市工作人員幾乎沒有交流,按門市工作人員要求進行了電子簽名,並在本人信用卡上扣取了861歐元。(本人以為是租車保證金)取車時並未給我們任何保險憑證,工作人員只給我們一張名片,稱如有問題與她聯繫。但在還車時列印的清單發現被添加了租車門市全險,甲租乙還費,緊急救援費及各項稅費等等,除在租租車己支付的580歐元外,另需支付總計532.79歐元。