整體服務還行
一年內租了5次，很滿意。
說實話，租車十幾年，第一次被坑了近8000多元，幸虧租租車幫忙交涉挽回了一些損失。有必要和大家分享一下，以免被坑。首先，我在租租車買了補充全險，為避免租車行強制推銷，還特意用英文標註了，但誰知道過去後，被租車行工作人員帶到一輛車前，說了一大通語速極快的帶口音的英語，然後讓我在iPad上簽字，由於有些簡寫沒看懂，翻譯軟件也翻譯不出，而且後面排隊很長，我就在pad上簽字（這個怪我，太信任別人，問了工作人員，有沒有額外費用，告知我沒有，我就簽字）。拿車後當場發現車輛有損壞，我問車行人員，告知我是老傷，他們有標註。我怕說不清楚，還特意拍視頻和照片。最後還車時候，車行人員也沒說有車損，就正常還車。誰知道過了幾天，信用卡突然被扣款，說我有額外費用和車損，金額比我16天租車價格都要高的多。雖然有些費用是我簽字，我可以認可，但是機場附加費又是什麼費用？完全莫名其妙！而且車損也是之前老傷，投訴了也沒用。所以對這家租車行印象非常差。說完這個再說英國停車，我看到有停車標誌才會停，即便如此，還是被罰了90英鎊，並被車行扣了35英鎊手續費。申訴後發現停車地址明明有一小時免費停車標誌！大家去英國自駕，一定要小心，不要相信車行的任何說法，一切仔細看契約。借車和還車時，一定要拍攝照片和視頻上傳租租車，留下證據。還有英國的停車，請保留好所有付費憑證，拍攝停車點的指示，當然也是聊勝於無。
感謝租租車的交涉，幫我挽回了一些損失
