取車提示幾個航站樓都有免費接送，但不是這樣，在T4指定地點等時打電話被告知會有車來接，等了35分鐘再打電話過去被告知只有T2、3航站等，到了T3航站樓又說去T2，再次打電話交涉後15分鐘才等到來接的車..總費時2小時！
取車和還車的服務都不錯
看了之前的評論有些擔心，但辦理取車手續很順利。下飛機後跟工作人員聯繫，按照指導走到指定停車區，等了20分鐘左右，工作人員來接。取車手續比較絲滑，由於我透過租租車升級了全險，當工作人員跟我推銷保險時我直接拒絕了。他也給我報了價，但店面升級全險的價格挺貴的，租租車價格公道。車輛是起亞，比原定的福特福克斯大，後備箱能放下28/24/20三個箱子，還有富餘。車況很好也很新，只開了3000多英里。
還車比原計劃晚了20分鐘，服務人員態度也很好，檢查車況很仔細。我們的車子發生了輪轂刮擦，自己並沒發現，工作人員查出來的。由於買了全險，當時我就給租租車打電話諮詢，租租車告訴我需要什麼文件理賠，我就在店面把刮擦的錢支付了，225鎊。店面工作人員對我將要做理賠所需要的文件很瞭解，幫忙準備好並囑咐了幾遍。回國後依據租租車要求上傳文件，一週左右就理賠入賬了。
總之，這次租車的經歷體驗不錯，無論surprice還是租租車，都很給力。下次出國還會選擇租租車。切記：升級全險。
服務挺好，到了機場打電話有人來接，也有人送到機場。就是訂的車型到了店裡說沒有了，加價換了別的車，感覺不太舒服。
還好。
1、執著推銷；2、左前輪轂可能和路牙輕微碰擦（幾乎看不出），需要繳付損失費高達GBP375！
滿意
