溝通簡單,容易找到
滿意
我們租的是自動檔的suv,結果給我們了一個手排的非說就是自動的。我們帶店員過去查看才承認這是手排的。回到了櫃檯,店員硬說我們租的就是手排的想要自排的需要加錢,她說在她的系統裡就是手動還說我們付的錢不夠,不能給我們自排的。最後我聯繫了租租車服務,店員把我們涼在一邊自己下班了,找了另一個店員接管。租租車幫我們及時解決了問題還和店員溝通。店員一接電話馬上換了口氣說找到訂單瞭然後甩鍋給之前的店員是新人不懂之類的。最後給我們換的車並不是滿油,開了一會就沒有了,因為當時太急了沒來得及檢查,最後也沒辦法和公司扯皮。這種服務差瞎要錢和隨便甩鍋的公司真的是服了。
客服服務太多太好了,解決問題也及時!但是就是接線時間長了一點其餘都很棒!