其實我翻了翻訂單才發現幾次境外長途自駕基本都是在租租車下單的，歐洲、北美和紐西蘭。其實這次出行除了紐西蘭，還有澳洲也租車自駕了，是在某程上下單的。兩單都有售前/售後問題要溝通解決的，某程的是我把墨鏡落在車上了，要知道那墨鏡比我4天的的租車費用還貴，當時我已經到了紐西蘭，就聯繫某程幫我趕緊聯繫墨爾本的租車門市找墨鏡，沒想到兩天過去了，我打了好幾次電話給攜程，他們都說聯繫不上門市，真是離譜！最後還是自己電郵聯繫租車服務商avis 溝通了幾次，幫我找回來的。
為啥提這個呢？是因為在租租車取車前也遇到一些問題（營業外時間取車及翻譯件問題），起碼客服真的很用心（真的很大區別，雖然我還是某程的鑽石會員，在酒店和機票方面也有客服溝通，但其實還好，可能是某程租車團隊我遇到不對的人吧）也很及時幫我解決問題，方案也是讓我滿意的。哪怕是我在用完車回國後，讓他們去落實當時口頭溝通的方案，也是讓人滿意的。
還算滿意吧，後來也有客服來電問我們取車了沒有。
好
非常不錯的服務，非常好的體驗。
