海外租車多次印象中這是第一次強烈想吐槽。取車時人並不多但等了一個多小時,拿車時在我明確已購買保險的情況下仍推銷保險,不買就不給我鑰匙,不奈之下我買了5百多歐的保險。拿到車後發現車身多處有碰撞痕跡,副駕駛門關不上,找同一個職員換車,一開始說同級的車沒了,只有升級高等的車,要我補差價,在我堅持不補差價後又給找了一輛同款的車,而且油箱也是不滿的,這是在我開出機場後才發現的。還車時由於巴黎還車點附近沒有找到加油站,而且只差了一點點,向工作人員說明了情況,隔天收到帳單還是扣了五十幾歐的油費。回上海後向租租車投訴,退還了被扣的油費,但是前幾天收到銀行的扣款通知,說我在法國自駕有違章,租車行扣了35歐手續費。真的是無語了。
回上海後向租租車投訴,租租車員工積極迴應,並多次電話溝通,服務態度很好。
下次再說吧。
流程清晰
一個非常小的意外,感覺還不是自己造成的,但客服處理的及時,非常滿意。
辦理取車很快捷
回覆和處理事情很高效,不小心刮蹭到車的理賠也很快幫我處理了
推銷了保險,太貴
服務很好