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用戶在微博上對我們的評價
用戶對Europcar 的評價

Europcar 尼斯機場店

訂單號:70****83

MPV:Mercedes Vito 9p或類似車型
  • 自排 x9 x5
  • 取車: 2019-09-24 法國 尼斯 Nice Airport
  • 還車: 2019-10-06 法國 巴黎 Paris downtown
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  • Europcar的評價 非常不滿意

    海外租車多次印象中這是第一次強烈想吐槽。取車時人並不多但等了一個多小時,拿車時在我明確已購買保險的情況下仍推銷保險,不買就不給我鑰匙,不奈之下我買了5百多歐的保險。拿到車後發現車身多處有碰撞痕跡,副駕駛門關不上,找同一個職員換車,一開始說同級的車沒了,只有升級高等的車,要我補差價,在我堅持不補差價後又給找了一輛同款的車,而且油箱也是不滿的,這是在我開出機場後才發現的。還車時由於巴黎還車點附近沒有找到加油站,而且只差了一點點,向工作人員說明了情況,隔天收到帳單還是扣了五十幾歐的油費。回上海後向租租車投訴,退還了被扣的油費,但是前幾天收到銀行的扣款通知,說我在法國自駕有違章,租車行扣了35歐手續費。真的是無語了。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    回上海後向租租車投訴,租租車員工積極迴應,並多次電話溝通,服務態度很好。

  • 心得建議

    下次再說吧。

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    • Europcar 的評價 非常滿意

      流程清晰

    • 對租租車的評價 非常滿意

      一個非常小的意外,感覺還不是自己造成的,但客服處理的及時,非常滿意。

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    • Europcar 的評價 非常滿意

      辦理取車很快捷

    • 對租租車的評價 非常滿意

      回覆和處理事情很高效,不小心刮蹭到車的理賠也很快幫我處理了

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    • Europcar 的評價 一般

      推銷了保險,太貴

    • 對租租車的評價 非常滿意

      服務很好

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