2016年9月5日在這家公司租車,原定單車型是奧迪A3或同級,當時店裡說沒有a3了,換成沃爾沃V40。很好的車,柴油版,極其省油。一箱油以高速為主行駛了1100公里!
遺憾的是我在義大利東南部小城ANDRIA辦事時,這輛車在下午五點鐘的鬧市街頭被盜!義大利賊太壞太猖獗!但是義大利百姓還是很好的,路人幫助聯繫市區警察查問車輛是否因為違章被拖走了。很快就得到反饋說當天下午全城沒有警察拖車。又幫助我打電話給刑警局報案。路過的一位穿便衣的警察是附近城鎮的,主動提出開車送我和太太到刑警局辦理相關手續。刑警隊的值班警察不懂英語,請來了隊長。隊長一開始自信滿滿的用英語與我溝通,可是很快就發現自己力不從心了。然後他讓我稍等,十多分鐘後請來一位年輕小姐擔任翻譯,很快就把需要了解的訊息都搞清楚了。在值班警察整理報案記錄的時候,隊長把我們夫妻請進他的辦公室等候,這時才發現,翻譯小姐是隊長的女兒。我又請隊長幫助與出租車公司聯繫。隊長打了十多分鐘的電話就聯繫妥當了。讓我們第二天到附近的省會城市巴里機場的MAGGIORE公司機場店去取重新提供給我的車輛。
在這裡要表揚義大利人民,還是好人多!只是賊太壞!
巴里機場距離45公里,坐火車去一個多小時。
第二天在巴黎機場的MAGGIORE店,店員很麻利的辦好了相關手續,但是最後拿出一紙協議讓我簽字,內容是因為當天晚上我還在ANDRIA住宿,要求我承諾當晚將車停在收費的停車場內。看來他們也被賊偷怕了!又花了大約一個小時等候羅馬總部的審核,就給了我一輛新的車。
9月15日在羅馬機場還車時,到櫃檯結清了所有的費用。與車被盜的費用有兩項,一是盜搶險的絕對免賠額1800歐元,二是隨車被盜的一箱柴油折價109歐元。
在這裡還要稱讚在租租車購買的超級補充全險。回國後很快就收到了理賠款,溝透過程很高效,也很合理。保險公司很爽快,租租車的服務也很給力!
一併表揚!