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非常滿意
非常滿意
服務態度好，但強制購買保險
我們在門市取車時遇到門市銷售強制購買保險，聯繫租車公司幫我們溝通，為不影響我們提車先購買門市的保險，再幫我們退國內購買的保險及差價，且已入賬。他們在處理售後問題上展現了高度的專業性和責任感。
首先，他們非常注重與客戶的溝通，不僅及時告知了案件的進展情況，還主動重新催促車行，以確保問題能夠得到及時解決。這種積極主動的態度，讓我感受到了他們對於客戶體驗的重視。
其次，在面臨租車公司售後申訴的高峰期時，他們並沒有選擇迴避或拖延，而是主動向上級領導申請，為客戶優先墊付了申訴中的費用。這種勇於承擔責任、為客戶著想的做法，讓我深感敬佩。
總的來說，這家租車公司在處理售後問題上表現出了極高的專業素養和責任感。他們不僅積極主動、勇於承擔責任，還注重與客戶的溝通和交流，確保客戶能夠得到及時、有效的解決方案。這種優秀的服務態度和專業能力，讓我對他們充滿了信任和好感。
