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用戶對SURPRICE RENT A CAR 的評價

SURPRICE RENT A CAR 斯科普里機場店

訂單號:10****52

小型轎車:Mazda 2或類似車型
  • 手排 x5 x2
  • 取車: 2024-08-05 北馬其頓 斯科普里 Skopje Airport
  • 還車: 2024-08-22 北馬其頓 斯科普里 Skopje Airport
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  • SURPRICE RENT A CAR的評價 不滿意

    1、車子不乾淨,拿到的車不但外表沒有洗,車子裡面也沒有洗,腳墊、座椅等很不乾淨,讓人看了很不舒服,我之前在荷蘭、澳洲、紐西蘭都租過車,每一家租車公司交付的車都是洗過的,外面和裡面都是乾乾淨淨的,這次拿到一輛髒車,讓人很不開心;
    2、這輛車總里程比較高(拿車時的總里程是235860公里),車況也不好,車子的儀表盤上從頭到尾都亮著故障檢修/維護燈,還有一個燈(中間一個感嘆號外圍一個半圓,不知道是代表什麼故障問題)也是常亮的,我一直擔心車子在路上會拋錨,不過一共開了17天,行程2025公里,車子路上倒是沒有出過問題,駕駛的手感也還行,油耗也不高,百公里耗油量大概是4升至5升的樣子,比較省油;
    3、最要吐槽的一點就是油表有問題,油表指針位置是隨機的,加油了指針也不會上升,開車用油了指針也不一定會下降,有時反而會升高,總之指針的位置完全不能反映油箱油量的真實狀態,害得我非常擔心還車的時候會被扣油錢,因為我還車之前是特意加滿了油的,但油表指針卻在中間位置;
    4、還車時是在車行櫃檯的上班時間,但是櫃檯裡始終沒有人,等了快一個小時實在等不了了,因為要趕著去值機,所以只好把鑰匙丟在櫃檯裡。客服上班時間不在崗,也不在櫃檯顯著位置貼一個解釋說明,讓人不知道該等還是不要等,而且也聯繫不上;
    5、下單時跨國會收取35歐元的過境費,如果行程有多個過境通常只收取一次的過境費(即多次過境的費用也只要35歐元),然而我在櫃檯辦理租車手續的時候,客服給的收費標準是過境費為45歐元/次,只收現金不能刷卡,我的行程裡要過五次邊境(馬其頓-塞爾維亞-波黑-黑山-阿爾巴尼亞-馬其頓),所以客服一共收了我225歐元的過境費,我總感覺這筆錢交的不明不白,因為我後來在黑山遇到了另外一隊租車旅行的中國人,她們是在塞爾維亞租的車開到波黑和黑山,她們說租車辦手續的時候沒有交過這筆過境費。

  • 對租租車的評價 滿意

    租租車平臺的服務還不錯

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    • SURPRICE RENT A CAR 的評價 滿意

      有契約精神,工作嚴謹。

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