車是新的,沒有固定店面,直接在機場外提車,等了半天
沒有門市,歐洲租車也沒提示怎麼聯繫他們。來回在機場找了幾遍沒看到門市,就問問租車同行開的店老闆,店老闆聯繫了歐洲租車的女服務員,女服務員說她在機場到達大廳出口等我們,我說沒看到舉牌接人啊,也沒人告訴我有人接機啊???(女接待不會中文,後來出現另一個男同事會中文)
客服及歐洲租車的服務員都非常專業,值得信賴
租租車作為平臺不錯,歐洲租車也可以,就是聯繫方式這塊還得加強。沒有門市也可以,但得給我們有效聯繫方式吧?我一個外國人人生地不熟的,得提前告訴我你們沒門市,聯繫人的聯繫方式得留一個吧
2019年八月底在亞庇機場租的車,車型是日產,專門坑人的租車,最差的一次,等拿車等了4個小時,沒有中文客服,都是欺騙人的,又在你不懂英文的情況下,欺騙我簽名買他的保險,我已經買過全額保險,發生了剮蹭事故,又說不用報警要我自己賠錢,我賠償了對方本田車主650馬幣,差不多一千人民幣,發生了事故,打電話給租車公司從來不接,不負責不作為,而且又在還車的時候,又欺騙我在一千塊馬幣的押金里扣不了錢,又欺負我們不懂英文,在我們信用卡里又扣了331.5塊的馬幣修租車公司的日產車。租車一共損失了差不多4千人民幣。租車公司名字是是Europcar。就是各種欺騙顧客,而且在機場沒有租車櫃檯,都是欺騙和搶錢的行為,都不如直接在機場的櫃檯租車。圖片是我賠錢給對方車主的圖片和證據。(Europcar欺騙我們說不用報警,不報警保險是不理賠的,我們自己承擔了全部的損失,租車三天損失4千人民幣)
自駕是自由的,但是租租車以後不會再用