態度還行,人也不是很多,保險肯定會推銷,但沒有強制要求購買。
每年都會出去一兩次,都是在租租車上面租車,還是挺方便的。
因為老婆喜歡歐洲買東西,所以每年都會來一兩次,行程也已經很熟悉了,基本就是義大利德國瑞士法國英國。這次發生了點意外,羅馬去佛羅倫薩的高速公路上,前擋風玻璃被彈起的小石頭砸出一道裂縫,因為天氣炎熱導致裂縫越來越大,等第二天從佛羅倫薩出發的時候已經有近40釐米了。打了電話給租租車,客服告知直接去sixs的門市換車,因為買的租租車全險,被告知需要自己先墊付所需費用,然後儲存單據回國再報銷。客服也第一時間把流程發到我的信箱裡了。米蘭住的地方斜對面就是sixts的門市,過去交涉之後同意換一輛新的車給我,但需要等兩天時間。中間還讓義大利當地的朋友去溝通了一下,大家都是義大利人會比較好溝通吧。最後換了一輛歐寶的緊湊型suv,空間跟X1差不多大,但配置很高很舒適。行程結束在羅馬機場還車時候,sixst的工作人員竟然沒有要我索賠玻璃的錢直接就讓我走了,回國後信用卡也沒被扣錢…有點不可思議了!也有可能是義大利朋友交涉的功勞,他是那邊很有名的律師哈哈!
單獨對這次sixt門市的認識,強賣保險,非常不滿意,在車行了解買過國內全險的基礎上,各種理由一定要讓你買sixt車行的全險,同時,車一路遇到各種問題,第一次問題不能發動,當時聯繫救援電話2、3個小時接不通,只能找附近的修理廠來幫忙修理,支付了50元現金!當車出現第二次問題,顯示只能在開100公里左右的時候,要求換車,米蘭中央火車站工作人員說只能去機場換車,去了機場,沒有任何工作人員的陪同下換了一輛車,當時趕時間沒辦法,隔了一小時不到到達目的地,發現車週圍很多劃痕,及時拍下了照片,在還車時說明了這個劃痕不是我們造成的,我們也不可能在一小時內造成這麼大的車輛劃痕,不然一路高速,旁邊肯定全都是警察來處理問題了,還車時工作人員當時說,這不是你們的問題,最後結賬時,這些劃痕全變成我們的問題,這麼大的公司,怎麼做出的事情都是這麼違背職業道德的事情,不能理解,但是,租租車的服務還是很好的,目前一直在積極理賠和處理強賣保險的問題,期待租租車能解決這個問題!感謝!
在租租車上租了很多次車,出現問題,租租車都在積極解決,這點要給租租車點贊,服務很好,希望這次租租車也能解決好這次的問題,先表示感謝!
很滿意
OK